Hizmet rehberleri menüsü
Sabit numaranızı KobiKom’a taşıma: e-Devlet onayıyla adım adım
Numaranız değişmeden operatörünüzü KobiKom’a taşıyın. Ücretsiz ve evraksız; onay e-Devlet’ten verilir, geçişte çağrılar kesilmez.
Numara taşıma ile mevcut sabit numaranız aynen kalır; yalnız operatörünüz KobiKom olur. Müşterileriniz sizi aynı numaradan aramaya devam eder. Kartvizit, web sitesi ve reklamlarınızı değiştirmeniz gerekmez.
- Taşıma ücretsizdir.
- Evrak ve ıslak imza gerekmez; onay e-Devlet’ten verilir.
- Mevcut operatörünüzün onayı gerekmez; mevzuat gereği taşımaya itiraz edemez.
- Geçiş sırasında çağrılarınız kesilmez.
- Tüm alan kodlu sabit numaralar (0212, 0216, 0312, 0232…) ve 0850 numaraları taşınabilir.
- 1Siz · kobikom.com.tr
Taşıma talebi
Sabit Numara Taşıma sayfasından online başvurun ya da KobiKom danışmanınızla talebi açın. Yaklaşık 5 dakika sürer.
- 2Siz · e-Devlet
Abone onayı
e-Devlet’e (turkiye.gov.tr) banka hesabınız üzerinden giriş yapın; gerçek ya da tüzel kişi olarak abonelik onayını verin. Yaklaşık 3 dakika sürer.
- 3KobiKom ve mevcut operatörünüz
Operatörler arası onay (NTS)
Talep, operatörler arası numara taşıma sistemi (NTS) üzerinden mevcut operatörünüze iletilir. Genellikle 1–2 iş günü sürer.
- 4KobiKom ekibi
Teknik hazırlık
Numaranızın hattı, varsa Bulut Santral ve cihaz ayarları hazırlanır; test aramaları yapılır. Yaklaşık 1 iş günü sürer.
- 5KobiKom ekibi
Devir ve aktivasyon
Numara KobiKom’a geçer, eski operatördeki hat kapanır. Geçiş sırasında çağrılarınız kesilmez.
Taşıma bitince
Numara KobiKom’a geçtiğinde Ses Hizmeti → Numaralarım ekranında görünür. Gelen çağrıları cep telefonunuza almak için Follow-Me, kendi santralinize bağlamak için SIP trunk bağlantı bilgileriniz rehberlerine bakın.
Numaram değişir mi?
Hayır. Numaranız aynen kalır; yalnız operatörünüz değişir.
Taşıma ücretli mi?
Hayır. Taşıma için ücret alınmaz; yalnız seçtiğiniz hizmet paketinin aylık ücretini ödersiniz.
Ne kadar sürer?
Başvuru ve e-Devlet onayı aynı gün verilebilir. Operatörler arası onay genellikle 1–2 iş günü, teknik hazırlık yaklaşık 1 iş günü sürer.
Taşıma sırasında aramalar kesilir mi?
Hayır. Geçiş anında çağrılar yönlendirilir; müşterileriniz sizi aynı numaradan aramaya devam eder.
Mevcut operatörümden onay almam gerekir mi?
Hayır. KobiKom başvurunuzu aldıktan sonra taşımayı yasal çerçevede yürütür; mevcut operatörünüz itiraz edemez.
Başka bir ildeki sabit numaramı da taşıyabilir miyim?
Evet. Türkiye’nin tüm illerindeki alan kodlu sabit numaralar taşınabilir.
Eski santral cihazlarıma ne olacak?
KobiKom Bulut Santral kullanırsanız fiziksel santrale gerek kalmaz. IP telefonlarınızı kullanmaya devam edebilir ya da KobiSIP mobil uygulamasıyla cep telefonunuzdan arayabilirsiniz.
Bu rehber işinize yaradı mı?