Hizmet rehberleri menüsü
Santral ayarları: hangi ayar nerede?
Gelen çağrı yönetimi, IVR, kuyruk, yönlendirme grupları, çalışma saatleri ve ses dosyalarının paneldeki yerleri.
Referans1 dk okumaGüncelleme:
Tüm ekranlar DigitalOffix panelinde Santral → Ayarlar altındadır. Bazı ekranlarda menüdeki ad ile sayfa başlığı farklıdır; tabloda ikisi de yazılıdır.
| Menü (sayfa başlığı) | Ne için kullanılır? |
|---|---|
| Hızlı Kurulum | Santrali baştan sona sihirbazla kurmak. Bkz. Hızlı Kurulum. |
| Dahililer (Dahili Yönetimi) | Dahili eklemek, kullanıcı atamak, yönlendirme; SIP bilgileri ve QR kod. Bkz. Yeni dahili ekleme. |
| Gelen Çağrı Yönetimi | Numaranıza gelen çağrının ilk nereye gideceği. Bkz. Gelen çağrı yönetimi. |
| IVR (Sesli Karşılama) | Tuşlamalı karşılama menüleri. Bkz. IVR menüsü oluşturma. |
| Kuyruk (Kuyruk Yönetimi) | Çağrıların temsilciler arasında sıraya alınması. Bkz. Kuyruk oluşturma. |
| Yönlendirme Grupları (Zil Grupları) | Birden fazla telefonun birlikte veya sırayla çalması. Bkz. Zil grubu. |
| Çalışma Saatleri (Mesai Saatleri) | Mesai saatleri, mesai dışı yönlendirme ve tatiller. Bkz. Çalışma saatleri. |
| Rapor Bildirim Ayarları (Kaçan Çağrı Ayarları) | Raporların e-postayla gönderilmesi. Bkz. Raporları e-postayla almak. |
| Ses Dosyaları | Anons yükleme ve DigiAI Studio ile anons üretme. Bkz. Ses dosyaları. |
Yalnız KobiPBX-B (bulut santral) menüleri
Santraliniz KobiPBX-B ise Ayarlar menüsünde şunlar da bulunur: Dış Hat Yönetimi, Temsilci Yönetimi, Çağrı Akışları, Konferans Merkezi, Faks Sunucuları, FIFO Kuyrukları, Masa Telefonları ve (modülü olan hesaplarda) Güvenli Numaralar.
Bu rehber işinize yaradı mı?
İlgili rehberler
Santralinizi Hızlı Kurulum ile 7 adımda hazırlayınDepartmanlar, dahililer, karşılama anonsu, IVR ve çalışma saatlerini tek sihirbazdan tanımlayın.Başlarken1 dk okumaGelen çağrı yönetimi: numaranıza gelen çağrı nereye gitsin?Numaranıza gelen çağrıyı IVR menüsüne, kuyruğa, mesai kuralına ya da bir dahiliye yönlendirin.Nasıl yapılır3 dk okumaCanlı izleme, çağrı geçmişi ve raporlarSantral menüsündeki izleme ve raporlama ekranlarının ne gösterdiği.Referans1 dk okuma