Hizmet rehberleri menüsü
Canlı izleme, çağrı geçmişi ve raporlar
Santral menüsündeki izleme ve raporlama ekranlarının ne gösterdiği.
Referans1 dk okumaGüncelleme:
| Menü | Ne gösterir? |
|---|---|
| Santral → Canlı İzleme | O anda konuşan, bekleyen ve boşta olan dahililer ile kuyruklar. Bkz. Canlı İzleme Paneli. |
| Santral → Çağrı Geçmişi | Tüm gelen, giden ve dahili çağrıların kaydı ve ses kayıtları. Bkz. Santral çağrı geçmişi. |
| Santral → Kaçan Çağrılar | Cevaplanmamış çağrılar ve geri dönüş takibi. Bkz. Kaçan çağrılar. |
| Santral → Gelişmiş Raporlar | Dahili, kuyruk ve zaman bazlı ayrıntılı raporlar. Bkz. Gelişmiş çağrı raporları. |
| Santral → Faks | Faks gönderme ve gelen/giden fakslar. Bkz. Santral faks. |
Bu rehber işinize yaradı mı?
İlgili rehberler
Canlı İzleme Paneli: dahililerin ve kuyrukların anlık durumuKim görüşmede, kim hazır, kaç çağrı bekliyor? Santral › Canlı İzleme ekranındaki kartları, durumları ve işlemleri okuyun.Referans2 dk okumaSantral çağrı geçmişi: çağrıyı bulma, filtreleme ve kaydı dinlemePBX Çağrı Geçmişi ekranında bir çağrıyı numaraya, yöne ve duruma göre bulun; ses kaydını dinleyin ve listeyi indirin.Nasıl yapılır2 dk okumaKaçan çağrılar ve geri arama takibiCevaplanamayan çağrıları nerede kaçtığına göre görün, tek tıkla geri arayın ve kimin geri döndüğünü takip edin.Nasıl yapılır1 dk okumaSantral ayarları: hangi ayar nerede?Gelen çağrı yönetimi, IVR, kuyruk, yönlendirme grupları, çalışma saatleri ve ses dosyalarının paneldeki yerleri.Referans1 dk okuma