Hizmet rehberleri menüsü
KobiSIP Mobil Softphone
KobiSIP ile dahilinizi cep telefonunuza taşıyın: QR ile kurulum, arama ve aktarma, ekip sohbeti, görevler, iPhone ve Android ayarları.
14 rehber · 6 bölüm
Kurulum ve izinler
QR kodla bağlama, izinler ve elle kurulum.
KobiSIP mobil uygulamasını QR kodla bağlamaDahilinizi, ekibinizi ve CRM’inizi cep telefonunuza taşıyın: panelde QR kod oluşturun, KobiSIP ile okutun.Başlarken3 dk okumaKobiSIP izinleri: mikrofon, bildirim ve Android’e özel izinlerKobiSIP’in hangi izinleri neden istediği, hangilerinin zorunlu olduğu ve kapattığınız izni nasıl geri açacağınız.Referans1 dk okumaKobiSIP’i SIP bilgileriyle elle kurmak (KobiPBX-B)QR kod kullanamıyorsanız dahilinizin SIP bilgilerini KobiSIP’e elle girin. Bu yol yalnız KobiPBX-B (bulut santral) dahilileri içindir.Nasıl yapılır1 dk okuma
Arama ve görüşme
Arama yapma, gelen çağrı, görüşme ekranı ve aktarma.
KobiSIP ile arama yapma: tuş takımı, CRM ve kişilerNumarayı tuşlayarak, CRM’de müşteri arayarak ya da kişiler ve ekip listesinden tek dokunuşla arayın.Nasıl yapılır1 dk okumaKobiSIP’e gelen çağrı: kilit ekranında ve uygulama kapalıykeniPhone ve Android’de gelen çağrının nasıl göründüğü, uygulama kapalıyken nasıl uyandığı ve çağrıyı başka cihazda cevaplayınca ne olduğu.Nasıl çalışır1 dk okumaKobiSIP görüşme ekranı: hoparlör, sessiz, tuşlar, beklet ve görevGörüşme sırasında hoparlörü açın, mikrofonu kapatın, tuşlama yapın, çağrıyı bekletin ya da görüşmeden görev oluşturun.Referans1 dk okumaKobiSIP’te çağrı aktarma: danışarak ve doğrudanGörüşmeyi ekip arkadaşınıza önce konuşarak (danışarak) ya da hemen (doğrudan) aktarın; harici numaraya da aktarabilirsiniz.Nasıl yapılır1 dk okuma
Geçmiş, ekip ve görevler
Çağrı geçmişi, ekip sohbeti ve görevler.
KobiSIP çağrı geçmişi: cevapsız çağrılar, geri arama ve hatırlatıcıGeçmiş sekmesinde çağrılarınızı tarihe ve türe göre süzün, cevapsızları geri arayın, “sonra ara” hatırlatıcısı kurun.Nasıl yapılır1 dk okumaKobiSIP’te ekip ve sohbet: arkadaşlarınızın durumu, arama ve mesajlaşmaEkip arkadaşlarınızın müsait mi görüşmede mi olduğunu görün, tek dokunuşla arayın ve panelle aynı ekip sohbetlerinde mesajlaşın.Nasıl yapılır1 dk okumaKobiSIP’te görevler: görev ve etkinlik oluşturma, devretmeGörüşmelerden ya da Görevler sekmesinden görev ve etkinlik oluşturun, ekip arkadaşınıza atayın, sonuçları takip edin.Nasıl yapılır1 dk okuma
Ayarlar ve bildirimler
iPhone ve Android’e özel
iPhone görüşme ekranı, Android pil ve arka plan ayarları.
iPhone’da aramayı cevaplayınca KobiSIP yerine telefonun ekranı açılıyoriPhone gelen KobiSIP aramasını kendi görüşme ekranında açar. Nedenini, KobiSIP ekranına nasıl geçileceğini ve önerilen iPhone ayarını öğrenin.Sorun giderme2 dk okumaAndroid’de KobiSIP kapalıyken aramalar gelmiyorsa: pil ve arka plan ayarlarıXiaomi, Samsung, Huawei, Oppo ve Vivo telefonlarda pil tasarrufu KobiSIP’in uyanmasını engelleyebilir. Markanıza göre açmanız gereken ayarlar.Sorun giderme2 dk okuma