KobiKom Bilgi Bankası
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Kurulum rehberleri, sorun giderme adımları ve hazır araçlarla hizmetlerinizi dakikalar içinde çalıştırın.
Sık arananlar:
Kurulum Merkezi
Adım adım sihirbazlar ve hazır ayar üreticileri.
IP Telefon Kurulum SihirbazıTelefon modelinizi ve santral türünüzü seçin; kutudan çıkıştan ilk aramaya kadar size özel adımları alın.Aracı aç Softphone Kurulum SihirbazıTelefonunuza KobiSIP uygulamasını QR kodla bağlayın ya da tarayıcıdan aramaya başlayın.Aracı aç Yapay Zeka SIP Ayar ÜreticiNumaranızı yazın; ElevenLabs, Vapi veya Retell ekranına girilecek değerleri hazır alın.Aracı aç Ağ ve Port Kontrol ListesiSantral türünüze göre güvenlik duvarında açılacak portları ve modem ayarlarını listeleyin.Aracı aç
Hizmetlere göre rehberler
Kurulum ve bağlantı
BaşlarkenHangi panelin ne işe yaradığı, hesabınıza giriş ve destek kanalları.
- Hangi panel ne işe yarar?
- Destek ekibimize nasıl ulaşırım?
- IP masa telefonu otomatik kurulum: nasıl çalışır?
- Masa telefonuna dahili atama
- IP telefon kurulmuyor veya arama yapmıyor
- Yapay zeka ses ajanını KobiKom numaranıza bağlama: nasıl çalışır?
- ElevenLabs SIP trunk kurulumu: ses ajanını KobiKom numaranıza bağlama
- Vapi SIP trunk kurulumu: asistanı KobiKom numaranıza bağlama
Operatör hizmetleri
Numara ve Ses HizmetleriSIP trunk, DID numara, 0850 / 0800 / coğrafi numara ve numara taşıma.
- SIP trunk bağlantı bilgileriniz
- Ses Hizmeti: numaralarınızı ve bağlantı durumunu izleme
- Numaranıza gelen çağrıları cep telefonunuza yönlendirme (Follow-Me)
- DigitalOffix’ten toplu SMS kampanyası gönderme
- İYS nedir, ticari ileti gönderirken neye dikkat etmeliyim?
DigitalOffix çözümleri
Santral (KobiPBX)Bulut santral, sanal santral ve hibrit IP santral kurulumu ve kullanımı.
- Santralinizi Hızlı Kurulum ile 7 adımda hazırlayın
- Santral ayarları: hangi ayar nerede?
- Dahilinin SIP bilgilerini görüntüleme
- Canlı izleme, çağrı geçmişi ve raporlar
- Çağrı maskeleme API’si ile başlarken
- WhatsApp Business: hesap bağlama, şablonlar ve toplu gönderim nerede?
Platform, hesap ve geliştirici
DigitalOffix ve CRMMüşteri kayıtları, satış süreçleri, kullanıcılar ve entegrasyonlar.
- CRM menüsü: müşteriler, kişiler ve fırsatlar
- Faturamı nasıl öderim?
- KobiKom API’leri ile başlarken
Öne çıkan rehberler
BaşlarkenHangi panel ne işe yarar?Müşteri Portalı, DigitalOffix paneli ve Geliştirici Portalı arasındaki fark ve giriş adresleri.Nasıl çalışırBaşlarkenDestek ekibimize nasıl ulaşırım?Telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarımız; arızayı hızlı çözmemiz için talebinize eklemeniz gerekenler.Nasıl yapılırNumara ve Ses HizmetleriSIP trunk bağlantı bilgilerinizSantralinizi, yazılımınızı veya yapay zeka platformunuzu KobiKom numaranıza bağlamak için gereken değerler.ReferansSantral (KobiPBX)Santralinizi Hızlı Kurulum ile 7 adımda hazırlayınDepartmanlar, dahililer, karşılama anonsu, IVR ve çalışma saatlerini tek sihirbazdan tanımlayın.BaşlarkenSantral (KobiPBX)Santral için açılması gereken portlarBulut santral, ofisteki santral ve IP telefonlar için güvenlik duvarı kuralları.ReferansIP Telefon ve SoftphoneIP masa telefonu otomatik kurulum: nasıl çalışır?KobiKom’dan gelen masa telefonu internete bağlanınca kendini kurar. Akışı, sizin ve bizim yaptığımız adımları öğrenin.Nasıl çalışır