Hizmet rehberleri menüsü
Asistanı denemek (Test Et) ve Eğit ile iyileştirmek
Asistanla yazılı ya da sesli deneme görüşmesi yapın; Eğit ile talimattaki uydurma riski, eksik akış gibi sorunları analiz ettirip önerileri uygulayın.
İçindekiler
Başlamadan önce
- Hesabınızda DigiAI modülünün açık olması ve DigiAI yetkiniz.
- Asistanın kaydedilmiş ve aktif olması. Pasif asistanda Test Et kapalıdır.
Test Et: deneme görüşmesi
DigiAI → Asistanlar ekranında asistanın Test Et düğmesine basın. Asistan hem ChatBot hem VoiceBot ise ChatBot Testi ya da VoiceBot Testi seçmeniz istenir.
ChatBot test modu
Siz
Cumartesi açık mısınız?
Asistan
Cumartesi 10:00–14:00 arası açığız. Randevu almak ister misiniz?
- 1Asistan yanıtı
- Altında kullanılan araçlar ve token sayısı yazar
“Araçlar” satırı asistanın hangi aracı çağırdığını gösterir; araç sorunlarını bulmak için bakın.
- 2Oturumu Kaydet
- Sohbeti test oturumu olarak saklar
Kaydedilen oturumlar Raporlar › Test Oturumları’nda ve asistanın Sohbet Geçmişi sekmesinde görünür.
VoiceBot Testi canlı sesli oturum açar: tarayıcı mikrofon izni ister, asistanla konuşursunuz; konuşma satırları “Siz” ve “Asistan” olarak ekrana yazılır.
Eğit: talimatı analiz ettirmek
Eğit, asistanın talimatını sizin seçtiğiniz maddelere göre inceler ve satır satır düzeltme önerir. Asistan satırındaki Eğit düğmesine, ardından Eğitime Başla’ya basın.
Analizde hangi maddelerin denetleneceğini seçin.
7 madde seçili
- 1Kontrol maddeleri
- Analizde denetlenecek konular
Hepsi varsayılan olarak seçilidir.
- 2Yeni kontrol maddesi
- Kendi kontrolünüzü ekleyin
Ör. “Her görüşmede KVKK bilgilendirmesi yapılıyor mu?”
- 3Analizi başlat
- Analiz birkaç dakika sürebilir
| Öneri türü | Ne arar? |
|---|---|
| Halüsinasyon Riski | Asistanın bilgi uydurmasına yol açabilecek boşluklar. |
| Kanal Uyumsuzluğu | Telefona uygun olmayan uzun liste, bağlantı gibi ifadeler (ya da tersi). |
| Tek Soru İhlali | Aynı anda birden çok soru sordurmaya yol açan akışlar. |
| Tool Parametre Uyuşmazlığı | Talimattaki bilgi ile aracın beklediği parametrelerin uyuşmaması. |
| Format Hatası | Biçim ve yazım sorunları. |
| Eksik Akış | Akışta atlanmış adımlar ya da sonu belirsiz durumlar. |
Her öneri risk düzeyiyle (Düşük Riskli, Orta Riskli, Riskli) gelir. Kabul et öneriyi talimata uygular, Reddet atlar. “Elle uygulanmalı” yazan öneriler talimatta birebir bulunamamıştır; Agent sekmesinden kendiniz düzeltin.
Bu rehber işinize yaradı mı?