CallPop-Up: gelen çağrıda müşteri kartını otomatik açma

CallPop-Up, dahilinize dışarıdan bir çağrı geldiğinde arayanın CRM’deki bilgilerini ekranınızda açar. Pencere santralden gelen bilgiyle açılır; bu yüzden çağrıyı masa telefonunda, KobiSIP’te ya da paneldeki softphone’da almanız fark etmez. Ekran Çağrı Merkezi → Ayarlar → CallPop-Up Ayarları altındadır.

1. 1

   Ayarları yapın

   Yönetici · DigitalOffix

   firmaniz.digitaloffix.com/call-center/settings/call-popupTemsili

   DO

   Mesai BaşlatHızlı ErişimAraFAFirmanız

   CallPop-Up

   Ekran Açılır Penceresi - Gelen çağrılarda müşteri bilgilerini görüntüleyin

   GenelGörünümKullanıcı Yetkileri5

   Modül Aktif

   1

   Otomatik Göster

   Popup Ne Zaman Açılsın

   ÇalarkenYanıtlanınca

   2

   Kayıtsız Arayanlarda da Aç

   3

   Ses Çal

   Otomatik Küçült (saniye)

   30 saniye

   Kaydet4

   1Modül Aktif

   Açık

   Kapalıyken pencere hiç açılmaz.

   2Popup Ne Zaman Açılsın

   Çalarken ya da Yanıtlanınca

   Çalarken seçerseniz cevaplamadan önce kimin aradığını görürsünüz.

   3Kayıtsız Arayanlarda da Aç

   CRM’de kaydı olmayan numaralarda da pencere açılsın mı

   4Kaydet

   Ayarlar kaydedilir

   5Kullanıcı Yetkileri

   Kişi bazında “İzinli” ya da “Kısıtlı”

2. 2

   Deneyin

   Siz

   Demo & Test sekmesinden pencereyi deneyebilirsiniz. Ardından cep telefonunuzdan dahilinize ulaşan numarayı arayın.

• Görünüm sekmesi: Pencerenin konumu (Sağ Üst, Sol Üst, Sağ Alt, Sol Alt, Orta), boyutu (Kompakt, Standart, Geniş) ve varsayılan gösterilecek bilgiler.
• Otomatik Küçült: Pencere belirli bir süre sonra küçülsün (10 saniye, 30 saniye, 1 dakika ya da hiçbir zaman).
• Ses Çal ve Ses Tipi: Pencere açılırken uyarı sesi.

CallPop-Up yalnız dışarıdan gelen çağrılarda açılır; dahililer arası aramalarda açılmaz.