Hizmet rehberleri menüsü
KobiSIP ayarları: hesap, tema, bildirimler ve tanı kayıtları
DigitalOffix hesabınızı yönetin, temayı değiştirin, bildirimleri test edin, sürümü görün ve sorun anında tanı kayıtlarını paylaşın.
İçindekiler
Ayarlar, Arama sekmesinde sağ üstteki ••• › Ayarlar ile ya da diğer sekmelerde sağ üstteki profil resminize dokunarak açılır. Bölümler açılır kapanır kartlardır.
| Bölüm | Ne işe yarar? |
|---|---|
| DigitalOffix hesabı | Bağlı firma ve kullanıcı; açık olan özellikler (Ekip durumu, CRM, Görevler, Mesajlar). QR ile bağla, Dahili … kullan ve Bağlantıyı kaldır buradadır. |
| Tema & Görünüm | Koyu ya da Açık görünüm. |
| SIP / VoIP Yapılandırması | Dahilinin bağlantı durumu; elle kurulum ve bağlantı testi. Bkz. Elle kurulum. |
| Bildirimler | Bildirim izninin durumu, Bildirim ayarlarını aç ve Test bildirimi gönder. |
| Hakkında | Sürüm ve derleme numarası. Destek ekibi sorarsa buradaki sürümü iletin. |
| Tanı kayıtları | Uygulamanın son kayıtları. Paylaş ile destek ekibine gönderebilirsiniz. |
Bildirimleri test etmek
Bildirimler bölümünde Test bildirimi gönder’e dokunun. Birkaç saniye içinde “KobiSIP test bildirimi — Bildirimler bu telefonda çalışıyor.” bildirimi gelmelidir. Gelmezse uygulamayı kapatıp açın ve tekrar deneyin; “Bu telefonun bildirim adresi santrale kayıtlı değil” yazıyorsa da aynısını yapın.
Android’de hangi bildirimlerin geleceğini tür tür seçebilirsiniz: Gelen çağrılar, Cevapsız çağrılar, Görev atamaları, Ekip mesajları, Duyurular. Bildirim ayarlarını aç düğmesi bu sayfayı açar. Gelen çağrı kanallarını kapatmayın.
Tanı kayıtlarını paylaşmak
- Sorunu yaşadıktan hemen sonra Ayarlar › Tanı kayıtları’nı açın.
- Paylaş düğmesine dokunun ve kayıtları e-posta ya da WhatsApp ile destek ekibine gönderin.
Oturumu kapatmak ile bağlantıyı kaldırmak farkı
| İşlem | Ne olur? |
|---|---|
| Oturumu kapat (Ayarlar’ın en altı) · Çıkış Yap (••• menüsü) | Telefondaki dahili (SIP hesabı) kaldırılır; telefonunuz artık çağrı almaz. DigitalOffix bağlantısı (ekip, CRM, görev, mesajlar) kalır. |
| DigitalOffix hesabı › Bağlantıyı kaldır | Ekip, CRM, görev ve mesajlar bu telefonda kapanır. Dahiliniz ve aramalar etkilenmez. |
Telefonu tamamen ayırmak için ikisini birden yapın ya da panelde softphone Ayarlar › Mobil uygulama › Bağlı telefonlar listesinden Bağlantıyı kes’e basın.
Bu rehber işinize yaradı mı?