Hizmet rehberleri menüsü

KobiSIP ile arama yapma: tuş takımı, CRM ve kişiler

Numarayı tuşlayarak, CRM’de müşteri arayarak ya da kişiler ve ekip listesinden tek dokunuşla arayın.

Nasıl yapılır1 dk okumaGüncelleme: 22 Ekim 2026

İçindekiler

09:41

KobiSIPTemsili

Ayşe Kaya1

Dahili 1000 · Bağlı

Tuş takımıCRM2

+90 532 XXX XX XX

Eşleşen kişi varsa adı altta çip olarak görünür.

Ara4

AramaGeçmişKişilerEkipGörevler

Temsili görünüm. Arama sekmesi. Tuşlar sadelik için gösterilmedi; numara boşken “Son aranan” kısayolu çıkar.

1Durum satırı: Dahili numaranız ve bağlantı durumu
Bağlı · Bağlanıyor · Hata · Bağlı değil
2CRM: Tuş takımı yerine müşteri arama
3Numara: Tuşlarla yazın ya da alana dokunup yapıştırın
6 haneden sonra rehberde, CRM’de, ekipte ya da geçmişte eşleşen kişi çip olarak görünür; çipe dokunmak arar.
4Ara: Yeşil düğme
Bağlantı o an kopuksa arama sıraya alınır ve önce bağlantı kurulur.

Numara alanı boşken Son aranan kısayolu görünür; dokununca o numarayı hemen arar.
Sil düğmesine basılı tutarsanız rakamlar art arda silinir.
İç aramalarda yalnız dahili numarasını yazın (ör. 1002).

CRM’de müşteri arayarak aramak

Tuş takımının üstündeki CRM sekmesine geçin ve “Müşteri ara” kutusuna ad ya da numara yazın. DigitalOffix hesabınız bağlıysa ve CRM yetkiniz varsa arama firmanızın CRM’inde yapılır. Favori, VIP, Kurumsal ve departman çipleriyle listeyi daraltabilirsiniz.

Kişiler sekmesi

Telefon rehberiniz ve CRM kişileri birlikte listelenir. Sekmeyi ilk açtığınızda rehber izni istenir.
“Kişi, şirket veya numara ara” ile arayın; çiplerle süzün. Favoriler listenin başında şerit olarak görünür.
Kişiye dokununca detay açılır: Ara, Görev, Favori düğmeleri ve son üç görüşme.
“… kayıtsız numara” kartı, son aramalarınızdaki rehberde olmayan numaraları gösterir.

Ekip arkadaşlarınızı Ekip sekmesinden de arayabilirsiniz. Bkz. Ekip ve sohbet.

Bu rehber işinize yaradı mı?

İlgili rehberler

KobiSIP görüşme ekranı: hoparlör, sessiz, tuşlar, beklet ve görevGörüşme sırasında hoparlörü açın, mikrofonu kapatın, tuşlama yapın, çağrıyı bekletin ya da görüşmeden görev oluşturun.Referans1 dk okuma KobiSIP çağrı geçmişi: cevapsız çağrılar, geri arama ve hatırlatıcıGeçmiş sekmesinde çağrılarınızı tarihe ve türe göre süzün, cevapsızları geri arayın, “sonra ara” hatırlatıcısı kurun.Nasıl yapılır1 dk okuma KobiSIP’te ekip ve sohbet: arkadaşlarınızın durumu, arama ve mesajlaşmaEkip arkadaşlarınızın müsait mi görüşmede mi olduğunu görün, tek dokunuşla arayın ve panelle aynı ekip sohbetlerinde mesajlaşın.Nasıl yapılır1 dk okuma