KobiSIP’e gelen çağrı: kilit ekranında ve uygulama kapalıyken

KobiSIP uygulama kapalıyken de çağrı alır: çağrı geldiğinde sunucu telefona bir bildirim gönderir, uygulama uyanır ve çağrı çalar. Bunun için bildirim izni zorunludur.

Android’de

• Uygulama açıkken tam ekran karşılama açılır: üstte “Gelen arama · CRM kaydı” ya da “Gelen arama · Bilinmeyen numara”, altında arayanın adı, şirketi ve CRM özeti (not, durum, son görüşme). Cevapla ya da Reddet’e dokunun. CRM kaydı yoksa Kişilere ekle düğmesi çıkar.
• Uygulama kapalıyken ya da telefon kilitliyken “Gelen çağrı” bildirimi gelir ve KobiSIP karşılama ekranı kilit ekranının üstünde açılır. Bildirimin kendisinde cevap düğmesi yoktur; cevabı açılan ekrandan verirsiniz.
• Android 14 ve üstünde Tam Ekran Bildirim izni kapalıysa yalnız bildirim düşer, ekran açılmaz. Bkz. KobiSIP izinleri.
• Zil telefonunuzun ses moduna uyar: ses modunda çalar, titreşim modunda titrer, sessiz modda ses ve titreşim olmaz.
• Arayan vazgeçerse ekran ve zil kendiliğinden kapanır. Bildirim en geç 60 saniye sonra kalkar.

iPhone’da

• Gelen çağrı her zaman iPhone’un kendi arama ekranıyla (CallKit) gelir; uygulama açıkken de böyledir. Arayanın adı ya da numarası görünür.
• Cevapladıktan sonra görüşme iPhone’un görüşme ekranında sürer. KobiSIP ekranına geçmek için iPhone’da KobiSIP görüşme ekranı rehberine bakın.
• KobiSIP aramaları iPhone’un Telefon uygulamasındaki son aramalarda da görünür.

Aynı dahili başka cihazlarda da çalarsa

Dahiliniz web softphone’da ya da masa telefonunda da kayıtlıysa çağrı hepsinde birlikte çalar. Birinde cevapladığınızda diğerleri susar; KobiSIP geçmişinde “Başka cihazda cevaplandı” yazar ve çağrı cevapsız sayılmaz.