Hizmet rehberleri menüsü
Ses dosyası yükleme ve DigiAI Studio ile anons hazırlama
Karşılama ve bilgilendirme anonslarını santrale yükleyin ya da DigiAI Studio ile metinden yapay zeka anonsu üretin.
İçindekiler
Başlamadan önce
- DigitalOffix panelinde Santral yetkisi. Yetkiniz yoksa düğmeler soluk görünür ve üzerine gelince “Bu işlem için Santral yetkiniz yok” yazar.
IVR karşılaması, mesai dışı anonsu, kuyruk ve zil grubu karşılama mesajları Santral → Ayarlar → Ses Dosyaları ekranındaki kayıtlardan seçilir. Bir anonsu iki yolla ekleyebilirsiniz: hazır ses dosyasını yükleyerek ya da DigiAI Studio ile metinden üreterek.
Bilgisayardan ses dosyası yüklemek
- 1
Ses Yükle’yi seçin
Yönetici · DigitalOffixSes Dosyaları ekranında Ses Dosyası Ekle menüsünü açın ve Ses Yükle’yi seçin. WAV, MP3, OGG, M4A ve benzeri biçimler kabul edilir.
- 2
Dosyayı seçip adlandırın
Yönetici · DigitalOffixfirmaniz.digitaloffix.com/pbx/settings/voice-filesTemsiliMesai BaşlatAraSes Dosyası Yükle1Dosyayı buraya sürükleyin veya tıklayın
karsilama.mp3Dosya santrale telefon kalitesinde (8 kHz, mono WAV) dönüştürülerek yüklenir; her iki santral türü de sorunsuz çalar.
2Dosya Adı *
Hoşgeldiniz Ana MenüAçıklama
İsteğe bağlı açıklamaİptalKaydet3Temsili görünüm. Santral › Ayarlar › Ses Dosyaları › Ses Dosyası Ekle › Ses Yükle. - 1Dosya
- Sürükleyip bırakın ya da tıklayıp seçin
Dosya santrale telefon kalitesinde (8 kHz, mono WAV) dönüştürülerek yüklenir.
- 2Dosya Adı
- Listede göreceğiniz ad (ör. Hoşgeldiniz Ana Menü)
- 3Kaydet
- Dosya santrale yüklenir
- 3
Anonsu kullanın
Yönetici · DigitalOffixYüklenen ses IVR menüsünde Uzun Karşılama listesinde, kuyruk ve zil grubu ayarlarında görünür. Listede Kullanım sütunu sesin kaç yerde kullanıldığını gösterir.
DigiAI Studio ile metinden anons üretmek
DigiAI Studio, yazdığınız metni yapay zeka sesiyle seslendirir; isterseniz arkaya fon müziği ekler. Bu bir ek modüldür: hesabınızda yoksa menüde kilit simgesi ve “Mağaza’dan AI Ses Üretme modülünü edinin” yazar.
- 1
DigiAI Studio’yu açın
Yönetici · DigitalOffixSes Dosyası Ekle menüsünden DigiAI Studio’yu seçin. Menüde bu ay kullandığınız ve kalan hak da yazar.
- 2
Metni ve sesi seçin, önizleyin
Yönetici · DigitalOffixfirmaniz.digitaloffix.com/pbx/settings/voice-filesTemsiliMesai BaşlatAraDigiAI StudioAI ile anons üretimi
1Okunacak Metin *
Firmamıza hoş geldiniz. Satış için 1’i, teknik destek için 2’yi tuşlayın.Dil
TürkçeKonuşma Hızı
YavaşNormalHızlı2Ses
DinleKadın sesler · listeden seçinFon Müziği
Fon müziği yok (yalnız ses)Okuma Talimatı
Örn: Sakin, profesyonel ve anlaşılır konuş.4Santral Kayıt Adı *
Ana IVR KarşılamaÖnizleme Oluştur3İptalSantrale Yükle5Temsili görünüm. Ses Dosyaları › Ses Dosyası Ekle › DigiAI Studio. Santrale Yükle dediğinizde aylık haktan 1 düşer; önizleme hak harcamaz. - 1Okunacak Metin
- Arayana okunacak anons
AI ile Düzenle yazım ve cümle düzenini düzeltir; öneriyi uygulayıp uygulamamak size kalır.
- 2Ses
- Kadın ya da erkek ses
Örnek dinlemek hak harcamaz.
- 3Önizleme Oluştur
- Anonsu dinlemek için
Önizleme aylık haktan düşmez.
- 4Santral Kayıt Adı
- Listede görünecek ad (ör. Ana IVR Karşılama)
- 5Santrale Yükle
- Onayladığınız ses santrale yüklenir
Aylık haktan 1 düşer.
- Fon Müziği: Kendi parçanızı yükleyebilirsiniz; anons müziğin üzerinde, müzik kısık sesle çalar. Müzik seviyesi, Giriş ve Çıkış süreleri ayarlanır. Müziğin telif hakkı size aittir.
- Okuma Talimatı: Sesin tonunu tarif eder (ör. “Sakin, profesyonel ve anlaşılır konuş.”).
- Konuşma Hızı: Yavaş, Normal ya da Hızlı.
Sık sorulanlar
IVR’da seçtiğim ses çalmıyor.
Ses listesinde “(santral listesinde yok — çalmayabilir)” yazıyorsa ses santralde bulunmuyor demektir. Dosyayı Ses Dosyaları ekranından yeniden yükleyin.
“Santral yükleme bağlantısı hazır değil” yazıyor.
Santral bağlantınız o an kurulamıyor. Birkaç dakika sonra yeniden deneyin; sürerse destek ekibine yazın.
Bu rehber işinize yaradı mı?