Hizmet rehberleri menüsü
Çağrı maskelemeyi devreye alma: entegrasyon adımları ve test listesi
Maskeleme numarasının tahsisinden canlıya geçişe kadar KobiKom ve firmanızın yapacakları, eşleştirme servisinden beklenenler ve test senaryoları.
İçindekiler
Santral tarafını KobiKom kurar; firmanızın hazırlayacağı tek parça, KobiKom sorduğunda “kimin aranacağını” söyleyen eşleştirme servisidir (3. yöntemde bu da gerekmez, numara ataması yeterlidir).
- 1
Yöntemi ve senaryoyu belirleyin
Firma + KobiKomArayanların nereden aradığına ve kaç eşzamanlı iş olduğuna göre yöntemi seçin. Bkz. Hangi yöntem size uygun? Satış ekibimize ulaşın: 0850 888 1 444.
- 2
Maskeleme numaraları tahsis edilir
KobiKom ekibiTek numara (1. ve 2. yöntem) ya da numara havuzu (3. yöntem) hesabınıza tanımlanır.
- 3
Santral akışı ve anonslar kurulur
KobiKom ekibiKarşılama, kod isteme, “bulunamadı”, bağlanıyor ve varsa ses kaydı anonsları hazırlanır.
- 4
Eşleştirme servisinizi hazırlayın
FirmaKobiKom çağrı anında servisinize arayanın numarasını (2. yöntemde ayrıca tuşlanan kodu) gönderir; servisiniz bağlanacak numarayı ya da “eşleşme yok” yanıtını döndürür.
İstek ve yanıt biçimi, kimlik doğrulama ve örnekler entegrasyon sırasında paylaşılır; genel API bilgileri Geliştirici Portalı’ndadır.
- 5
Test ortamında deneyin
Firma + KobiKomAşağıdaki test listesini birlikte çalıştırın.
- 6
Canlıya geçin ve izleyin
Firma + KobiKomİlk günlerde görüşme raporlarını birlikte takip ederiz; eşleşmeyen aramalar ve uzun bekleyen yanıtlar gözden geçirilir.
Eşleştirme servisinden beklenenler
- Hız: Arayan beklerken yanıt verilir; servisin çok kısa sürede (önerimiz 1 saniyenin altında) yanıt vermesi gerekir.
- Erişilebilirlik: Servis kesintiye uğrarsa aramalar bağlanamaz; yedekli çalışmasını öneririz. Yanıt gelmezse arayana bilgilendirme anonsu çalınır.
- Doğru eşleşme: Yalnız güncel, süresi dolmamış eşleşmeler döndürülür.
- Güvenlik: Servis yalnız KobiKom’dan gelen kimliği doğrulanmış istekleri yanıtlar ve HTTPS kullanır.
Test listesi
| Senaryo | Beklenen sonuç |
|---|---|
| Uygulamadan doğru kartı arama (1. yöntem) | Doğru kişi çalar; ekranında maskeleme numarası görünür. |
| Numarasını gizleyerek arama | Eşleşme yapılamaz; anons çalar ya da kod istenir. |
| Doğru kod tuşlama (2. yöntem) | Kodun sahibi çalar. |
| Yanlış ya da süresi dolmuş kod | “Bulunamadı” anonsu; deneme hakkı bitince görüşme sonlanır. |
| Aranan meşgul / açmıyor | Arayan meşgul sesi ya da çalma duyar; raporda “cevapsız” görünür. |
| Aranan tarafın geri araması | İş sürüyorsa ilk arayana bağlanır; bittiyse anons çalar. |
| Eşleştirme servisi yanıt vermiyor | Arayana bilgilendirme anonsu çalar; olay raporlanır. |
| Kapanan ilanın numarası aranıyor (3. yöntem) | “İlan yayından kalkmıştır” anonsu. |
Bu rehber işinize yaradı mı?