Retell AI SIP trunk kurulumu: ajanı KobiKom numaranıza bağlama

Kurulum yol haritası

Kurulum dört aşamadan oluşur. Mor aşamaları siz, mavi aşamayı KobiKom ekibi yapar.

1. 1Siz · DigitalOffix

   Numaranızı ve SIP bilgilerinizi hazırlayın

   Numaranın aktif olduğunu kontrol edin, SIP kullanıcı adı ve şifrenizi elinizin altına alın.

2. 2Siz · Retell

   Retell ayarlarını yapın

   Ajanı oluşturun, numarayı SIP trunk ile içe aktarın, giden arama bilgilerini girin.

3. 3KobiKom ekibi

   Gelen yönlendirmeyi açarız

   Talebiniz üzerine numaranıza gelen çağrıları Retell’e yönlendiririz.

4. 4Siz · DigitalOffix

   Test edin ve kontrol edin

   Gelen ve giden bir test araması yapın, Çağrı Geçmişi’nden doğrulayın.

1. KobiKom tarafında hazırlık

1. 1

   Numaranızın aktif olduğunu kontrol edin

   Siz · DigitalOffix

   DigitalOffix panelinde sol menüden Ses Hizmeti → Numaralarım ekranını açın. Ajana bağlayacağınız numaranın Hizmet Durumu sütununda Aktif yazmalıdır.

   firmaniz.digitaloffix.com/voice/numbersTemsili

   DO

   Mesai BaşlatHızlı ErişimAraFAFirmanız

   Nasıl Kullanırım?

   Numaralarım1

   Numaralarınız, bağlantı durumları ve yönlendirme ayarları

   Numara ara

   Numara	Hizmet Durumu	Bağlantı (SIP)	Follow-Me	İşlem
   0850 XXX XX XX	Aktif2	Bağlı Değil	Kapalı	Trunk’larGelen KurallarFollow-Me

   1Ses Hizmeti → Numaralarım

   Sol menüden açın

   2Hizmet Durumu

   Aktif

   “Beklemede” veya “Açılıyor” görüyorsanız numaranızın açılışı sürüyor demektir.

2. 2

   SIP kullanıcı adınızı ve şifrenizi hazırlayın

   Siz

   Platformda giden aramalar için bu iki bilgiyi gireceksiniz:

   SIP kullanıcı adı

   90850XXXXXXX

   Numaranız, başında 90 ile; + ve 0 olmadan.

   SIP şifresi

   Size iletilen SIP şifresi

2. Retell tarafında ayarlar

1. 1

   Ajanınızı oluşturun

   Siz · Retell

   Agents bölümünde Create an Agent ile bir Voice Agent oluşturun ve talimatlarını yazın.

2. 2

   Numaranızı SIP trunking ile bağlayın

   Siz · Retell

   Phone Numbers ekranında + düğmesine basın ve Connect to your number via SIP trunking seçeneğini seçin:

   dashboard.retellai.com/phone-numbersTemsili

   RRetell AI

   • Agents
   • Knowledge Base
   • Phone Numbers
   • Call History

   Connect to your number via SIP trunking

   Phone Number

   +90850XXXXXXX

   1

   Termination URI

   sip.kobikom.com.tr

   2

   Outbound Transport

   UDP

   3

   Nickname

   KobiKom

   SIP Trunk User Name

   90850XXXXXXX

   4

   SIP Trunk Password

   ••••••••••

   5

   Test SIP Connection6Save7

   1Phone Number

   +90850XXXXXXX

   2Termination URI

   sip.kobikom.com.trKopyala

   3Outbound Transport

   UDP

   4SIP Trunk User Name

   90850XXXXXXX

   Numaranız, başında 90 ile.

   5SIP Trunk Password

   SIP şifreniz

   6Test SIP Connection

   Bağlantıyı deneyin

   “401” veya “407” görürseniz kullanıcı adı ya da şifre hatalıdır; “yanıt yok” görürseniz adresi ve transport ayarını kontrol edin.

   7Save

   Kaydetmek için tıklayın

3. 3

   Ajanı numaraya atayın

   Siz · Retell

   Numaranın ayarlarında gelen (Inbound call agent) ve giden (Outbound call agent) aramalarda kullanılacak ajanı seçin.

   dashboard.retellai.com/phone-numbersTemsili

   RRetell AI

   • Agents
   • Knowledge Base
   • Phone Numbers
   • Call History

   Phone Numbers › KobiKom

   +90850XXXXXXX

   Inbound call agent

   KobiKom Karşılama

   1

   Outbound call agent

   KobiKom Arama

   2

3. Gelen yönlendirme

1. 1

   Yönlendirme talebinizi gönderin

   Siz

   Yapay Zeka SIP Ayar Üretici numaranızı ve Retell’i seçtiğinizde talep mesajını hazır verir; WhatsApp veya e-posta ile tek tıkla gönderebilirsiniz.

   Mesajı kendiniz yazacaksanız şunları ekleyin: firma adınız, numaranız ve platformun Retell olduğu.

2. 2

   Yönlendirmeyi tanımlarız

   KobiKom ekibi

   Ekibimiz numaranıza gelen çağrıları sip:+90XXXXXXXXXX@sip.retellai.com adresine yönlendirir ve tamamlandığında size bilgi verir.

4. Test ve kontrol

1. 1

   Gelen aramayı deneyin

   Siz · telefon

   Başka bir telefondan numaranızı arayın. Ajanın karşılama cümlesini duymanız gerekir.

2. 2

   Giden aramayı deneyin

   Siz · Retell

   Retell’den bir giden arama başlatıp kendi telefonunuzu aratın. Karşı tarafta arayan numara olarak KobiKom numaranız görünmelidir.

3. 3

   Çağrı Geçmişi’nden doğrulayın

   Siz · DigitalOffix

   Ses Hizmeti → Çağrı Geçmişi ekranında test aramalarınızın Gelen ve Giden olarak listelendiğini görün.

   firmaniz.digitaloffix.com/voice/historyTemsili

   DO

   Mesai BaşlatHızlı ErişimAraFAFirmanız

   Çağrı Geçmişi1

   Gelen/giden çağrı kayıtları ve ücretlendirme (CDR)

   Tarih	Yön	Arayan	Aranan	Süre	Ücret	Sonuç
   22.10.2026 14:36	Giden3	0850 XXX XX XX	0532 XXX XX XX	00:42	—	Cevaplandı
   22.10.2026 14:31	Gelen2	0532 XXX XX XX	0850 XXX XX XX	01:15	—	Cevaplandı

   1Ses Hizmeti → Çağrı Geçmişi

   Sol menüden açın

   2Yön: Gelen

   Gelen test aramanız

   3Yön: Giden

   Ajanın yaptığı test araması