ElevenLabs SIP trunk kurulumu: ses ajanını KobiKom numaranıza bağlama

Kurulum yol haritası

Kurulum dört aşamadan oluşur. Mor aşamaları siz, mavi aşamayı KobiKom ekibi yapar.

1. 1Siz · DigitalOffix

   Numaranızı ve SIP bilgilerinizi hazırlayın

   Numaranın aktif olduğunu kontrol edin, SIP kullanıcı adı ve şifrenizi elinizin altına alın.

2. 2Siz · ElevenLabs

   ElevenLabs ayarlarını yapın

   Ajanı oluşturun, numarayı SIP trunk ile içe aktarın, giden arama bilgilerini girin.

3. 3KobiKom ekibi

   Gelen yönlendirmeyi açarız

   Talebiniz üzerine numaranıza gelen çağrıları ElevenLabs’e yönlendiririz.

4. 4Siz · DigitalOffix

   Test edin ve kontrol edin

   Gelen ve giden bir test araması yapın, Çağrı Geçmişi’nden doğrulayın.

1. KobiKom tarafında hazırlık

1. 1

   Numaranızın aktif olduğunu kontrol edin

   Siz · DigitalOffix

   DigitalOffix panelinde sol menüden Ses Hizmeti → Numaralarım ekranını açın. Ajana bağlayacağınız numaranın Hizmet Durumu sütununda Aktif yazmalıdır.

   firmaniz.digitaloffix.com/voice/numbersTemsili

   DO

   Mesai BaşlatHızlı ErişimAraFAFirmanız

   Nasıl Kullanırım?

   Numaralarım1

   Numaralarınız, bağlantı durumları ve yönlendirme ayarları

   Numara ara

   Numara	Hizmet Durumu	Bağlantı (SIP)	Follow-Me	İşlem
   0850 XXX XX XX	Aktif2	Bağlı Değil	Kapalı	Trunk’larGelen KurallarFollow-Me

   1Ses Hizmeti → Numaralarım

   Sol menüden açın

   2Hizmet Durumu

   Aktif

   “Beklemede” veya “Açılıyor” görüyorsanız numaranızın açılışı sürüyor demektir.

2. 2

   SIP kullanıcı adınızı ve şifrenizi hazırlayın

   Siz

   Platformda giden aramalar için bu iki bilgiyi gireceksiniz:

   SIP kullanıcı adı

   90850XXXXXXX

   Numaranız, başında 90 ile; + ve 0 olmadan.

   SIP şifresi

   Size iletilen SIP şifresi

2. ElevenLabs tarafında ayarlar

1. 1

   Ajanınızı oluşturun

   Siz · ElevenLabs

   Agents bölümünde yeni bir ajan oluşturun. Dili Turkish seçin, First message alanına karşılama cümlesini yazın ve kaydedin.

   elevenlabs.io/app/agentsTemsili

   EElevenLabs

   • Agents
   • Knowledge Base
   • Phone Numbers
   • Settings

   Agents › Yeni ajan

   Agent

   Agent Language

   Turkish

   1

   First message

   Merhaba, KobiKom’a hoş geldiniz. Size nasıl yardımcı olabilirim?

   2

   System prompt

   Ajanın görevini ve konuşma tarzını tarif edin…

   Save3

2. 2

   Numaranızı SIP trunk ile içe aktarın

   Siz · ElevenLabs

   Phone Numbers ekranında Import number → From SIP trunk seçeneğini açın. Formun üst bölümünü şöyle doldurun:

   elevenlabs.io/app/agents/phone-numbersTemsili

   EElevenLabs

   • Agents
   • Knowledge Base
   • Phone Numbers
   • Settings

   Import phone number from SIP trunk

   Basic configuration

   Label

   KobiKom 0850 XXX XX XX

   1

   Phone Number

   +90850XXXXXXX

   2

   Inbound Configuration

   Media Encryption

   Disabled

   3

   Allowed Numbers

   Boş bırakın

   SIP Trunk Username (Authentication)

   Boş bırakın

   SIP Trunk Password (Authentication)

   Boş bırakın

   1Label

   KobiKom – numaranız

   Yalnız sizin göreceğiniz bir ad.

   2Phone Number

   +90850XXXXXXX

   Numaranızı +90 ile yazın.

   3Media Encryption (Inbound)

   Disabled

   Allowed Numbers ve Authentication (Inbound)

   boş bırakın

   KobiKom gelen çağrıyı iletirken şifre göndermez.

3. 3

   Giden (Outbound) bilgilerini girin

   Siz · ElevenLabs

   Aynı formun alt bölümü, ajanın sizin numaranızla dışarıyı arayabilmesi içindir. Bu bölüm zorunludur.

   elevenlabs.io/app/agents/phone-numbersTemsili

   EElevenLabs

   • Agents
   • Knowledge Base
   • Phone Numbers
   • Settings

   Import phone number from SIP trunk

   Outbound Configuration

   Address

   sip.kobikom.com.tr

   4

   Transport Type

   TCP

   5

   Media Encryption

   Disabled

   6

   Enabled Codecs

   G.722PCMUPCMA

   SIP Trunk Username

   90850XXXXXXX

   7

   SIP Trunk Password

   ••••••••••

   8

   CancelImport9

   4Address

   sip.kobikom.com.trKopyala

   Başına sip: yazmayın.

   5Transport Type

   TCP

   6Media Encryption

   Disabled

   7SIP Trunk Username

   90850XXXXXXX

   Numaranız, başında 90 ile; + ve 0 olmadan.

   8SIP Trunk Password

   SIP şifreniz

   9Import

   Kaydetmek için tıklayın

4. 4

   Numarayı ajana atayın

   Siz · ElevenLabs

   Phone Numbers listesinde numaranızı açın ve Agent alanından oluşturduğunuz ajanı seçin.

   elevenlabs.io/app/agents/phone-numbersTemsili

   EElevenLabs

   • Agents
   • Knowledge Base
   • Phone Numbers
   • Settings

   Phone Numbers › KobiKom 0850 XXX XX XX

   +90850XXXXXXX

   SIP trunk

   Agent

   KobiKom Karşılama Ajanı

   1

3. Gelen yönlendirme

1. 1

   Yönlendirme talebinizi gönderin

   Siz

   Yapay Zeka SIP Ayar Üretici numaranızı ve ElevenLabs’i seçtiğinizde talep mesajını hazır verir; WhatsApp veya e-posta ile tek tıkla gönderebilirsiniz.

   Mesajı kendiniz yazacaksanız şunları ekleyin: firma adınız, numaranız ve platformun ElevenLabs olduğu.

2. 2

   Yönlendirmeyi tanımlarız

   KobiKom ekibi

   Ekibimiz numaranıza gelen çağrıları sip:+90XXXXXXXXXX@sip.rtc.elevenlabs.io:5060;transport=tcp adresine yönlendirir ve tamamlandığında size bilgi verir.

4. Test ve kontrol

1. 1

   Gelen aramayı deneyin

   Siz · telefon

   Başka bir telefondan numaranızı arayın. Ajanın karşılama cümlesini duymanız gerekir.

2. 2

   Giden aramayı deneyin

   Siz · ElevenLabs

   ElevenLabs’te ajandan kendi cep telefonunuzu aratın. Karşı tarafta arayan numara olarak KobiKom numaranız görünmelidir.

3. 3

   Çağrı Geçmişi’nden doğrulayın

   Siz · DigitalOffix

   Ses Hizmeti → Çağrı Geçmişi ekranında test aramalarınızın Gelen ve Giden olarak listelendiğini görün.

   firmaniz.digitaloffix.com/voice/historyTemsili

   DO

   Mesai BaşlatHızlı ErişimAraFAFirmanız

   Çağrı Geçmişi1

   Gelen/giden çağrı kayıtları ve ücretlendirme (CDR)

   Tarih	Yön	Arayan	Aranan	Süre	Ücret	Sonuç
   22.10.2026 14:36	Giden3	0850 XXX XX XX	0532 XXX XX XX	00:42	—	Cevaplandı
   22.10.2026 14:31	Gelen2	0532 XXX XX XX	0850 XXX XX XX	01:15	—	Cevaplandı

   1Ses Hizmeti → Çağrı Geçmişi

   Sol menüden açın

   2Yön: Gelen

   Gelen test aramanız

   3Yön: Giden

   Ajanın yaptığı test araması

Sık sorulanlar