Santralinizi Hızlı Kurulum ile 7 adımda hazırlayın
Departmanlar, dahililer, karşılama anonsu, IVR ve çalışma saatlerini tek sihirbazdan tanımlayın.
Başlamadan önce
- DigitalOffix panelinde santral ayarlarını düzenleme yetkisi.
Sol menüden Santral → Ayarlar → Hızlı Kurulum ekranını açın. Sihirbaz sizi sırayla aşağıdaki adımlardan geçirir; bulunduğunuz adım vurgulanır.
Santral
Nasıl Kullanırım?1. Departmanlarınızı Belirleyin
2. Dahili Numaraları İsimlendirin
3. Dahili Yönlendirme Seçenekleri
4. Sesli Karşılama Ses Seçimi
5. Sesli Yanıt (IVR) Yönlendirme
6. Çalışma Saatlerinizi Belirleyin
7. Kurulum Özeti
- 1Santral → Ayarlar → Hızlı Kurulum
- Sol menüden açın
- 2Bulunduğunuz adım
- Her adımı tamamlayınca sıradakine geçilir
- 1
Departmanlarınızı belirleyin
Satış, destek, muhasebe gibi çağrıların yönleneceği birimleri tanımlayın.
- 2
Dahili numaraları isimlendirin
Her dahiliye kullanan kişinin adını verin. Masa telefonu varsa bu adımda atayabilirsiniz.
- 3
Dahili yönlendirme seçeneklerini seçin
Dahili cevap vermezse veya meşgulse çağrının nereye gideceğini belirleyin.
- 4
Sesli karşılama sesini seçin
Arayanların duyacağı karşılama anonsunu seçin.
- 5
Sesli yanıt (IVR) yönlendirmesini kurun
“Satış için 1’e, destek için 2’ye basın” gibi tuşlama seçeneklerini departmanlara bağlayın.
- 6
Çalışma saatlerinizi belirleyin
Mesai saatlerini ve mesai dışında çağrıların nereye gideceğini tanımlayın.
- 7
Kurulum özetini onaylayın
Özet ekranındaki ayarları kontrol edip kaydedin.
Bu rehber işinize yaradı mı?