Santral ayarları: hangi ayar nerede?
Gelen çağrı yönetimi, IVR, kuyruk, yönlendirme grupları, çalışma saatleri ve ses dosyalarının paneldeki yerleri.
Referans1 dk okumaGüncelleme:
Tüm ekranlar DigitalOffix panelinde Santral → Ayarlar altındadır.
| Menü | Ne için kullanılır? |
|---|---|
| Hızlı Kurulum | Santrali baştan sona sihirbazla kurmak |
| Dahililer | Dahili eklemek, düzenlemek; SIP bilgileri ve mobil uygulama QR kodu |
| Gelen Çağrı Yönetimi | Numaranıza gelen çağrının ilk nereye gideceği |
| IVR | Tuşlamalı sesli karşılama menüleri (Sesli Karşılama) |
| Kuyruk | Çağrıların temsilciler arasında sıraya alınması (Kuyruk Yönetimi) |
| Yönlendirme Grupları | Birden fazla dahilinin birlikte veya sırayla çalması |
| Çalışma Saatleri | Mesai saatleri ve mesai dışı yönlendirme |
| Rapor Bildirim Ayarları | Kaçan çağrı bildirimleri ve raporların kime gideceği |
| Ses Dosyaları | Karşılama ve bekletme anonslarının yüklenmesi |
| Masa Telefonları | IP masa telefonlarına dahili atama (yalnız bulut santralde) |
Bu rehber işinize yaradı mı?