# SIP ALG nedir, neden kapatılmalı?

> Modemlerdeki SIP ALG özelliği IP telefon ve softphone sorunlarının en yaygın nedenidir.

Kaynak: https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/santral/sip-alg-nedir · Kategori: Santral (KobiPBX) · Güncelleme: 2026-10-22 · Yayıncı: KobiKom (https://www.kobikom.com.tr)

SIP ALG (Application Layer Gateway), birçok modemde varsayılan olarak açık gelen ve SIP paketlerini “düzeltmeye” çalışan bir özelliktir. Bulut santrallerde bu düzeltme çoğu zaman yanlış sonuç verir.

## SIP ALG açıkken görülen belirtiler

- Telefonlar santrale kayıt olmuyor ya da kayıt sık sık düşüyor.
- Konuşmada ses tek yönlü geliyor veya hiç gelmiyor.
- Görüşmeler 30 saniye ya da birkaç dakika sonra kendiliğinden kesiliyor.
- Gelen aramalar telefonu çaldırmıyor.

## Nasıl kapatılır?

Modeminizin yönetim arayüzüne girin (genellikle `192.168.1.1`). **Güvenlik**, **NAT**, **ALG** veya **Gelişmiş** menülerinde “SIP ALG”, “SIP Passthrough” ya da “SIP Helper” seçeneğini bulun ve kapatın. Ardından modemi ve telefonları yeniden başlatın.

> Menü adları marka ve modele göre değişir. Modeminizi internet sağlayıcınız verdiyse sağlayıcınızdan SIP ALG’nin kapatılmasını isteyebilirsiniz.

**İlgili KobiKom hizmetleri:** [Bulut Santral](https://www.kobikom.com.tr/bulut-santral-fiyatlari), [Sanal Santral](https://www.kobikom.com.tr/sanal-santral), [Hibrit IP Santral](https://www.kobikom.com.tr/ip-santral-fiyatlari)

Destek: 0850 888 1 444 · info@kobikom.com.tr