# Santral ayarları: hangi ayar nerede?

> Gelen çağrı yönetimi, IVR, kuyruk, yönlendirme grupları, çalışma saatleri ve ses dosyalarının paneldeki yerleri.

Kaynak: https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/santral/santral-ayar-ekranlari · Kategori: Santral (KobiPBX) · Güncelleme: 2026-10-22 · Yayıncı: KobiKom (https://www.kobikom.com.tr)

Tüm ekranlar DigitalOffix panelinde **Santral → Ayarlar** altındadır.

| Menü | Ne için kullanılır? |
| --- | --- |
| Hızlı Kurulum | Santrali baştan sona sihirbazla kurmak |
| Dahililer | Dahili eklemek, düzenlemek; SIP bilgileri ve mobil uygulama QR kodu |
| Gelen Çağrı Yönetimi | Numaranıza gelen çağrının ilk nereye gideceği |
| IVR | Tuşlamalı sesli karşılama menüleri (Sesli Karşılama) |
| Kuyruk | Çağrıların temsilciler arasında sıraya alınması (Kuyruk Yönetimi) |
| Yönlendirme Grupları | Birden fazla dahilinin birlikte veya sırayla çalması |
| Çalışma Saatleri | Mesai saatleri ve mesai dışı yönlendirme |
| Rapor Bildirim Ayarları | Kaçan çağrı bildirimleri ve raporların kime gideceği |
| Ses Dosyaları | Karşılama ve bekletme anonslarının yüklenmesi |
| Masa Telefonları | IP masa telefonlarına dahili atama (yalnız bulut santralde) |

**İlgili KobiKom hizmetleri:** [Bulut Santral](https://www.kobikom.com.tr/bulut-santral-fiyatlari), [Sanal Santral](https://www.kobikom.com.tr/sanal-santral), [Hibrit IP Santral](https://www.kobikom.com.tr/ip-santral-fiyatlari)

Destek: 0850 888 1 444 · info@kobikom.com.tr