# KobiSIP mobil uygulamasını QR kodla bağlama

> Dahilinizi, ekibinizi ve CRM’inizi cep telefonunuza taşıyın: panelde QR kod oluşturun, KobiSIP ile okutun.

Kaynak: https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/mobil-softphone/kobisip-qr-ile-kurulum · Kategori: KobiSIP Mobil Softphone · Güncelleme: 2026-10-22 · Yayıncı: KobiKom (https://www.kobikom.com.tr)

**Başlamadan önce**

- Telefonunuzda KobiSIP uygulamasının kurulu olması. Kurulum bağlantısını [destek ekibimizden](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/baslarken/destek-kanallari) isteyin.
- Size bir dahili atanmış olması. Bkz. [Dahiliye kullanıcı atama](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/dahiliye-kullanici-atama).

KobiSIP, KobiKom’un iPhone ve Android için mobil softphone uygulamasıdır. QR kodla bağladığınızda dahiliniz telefonunuzda çalar; ekip listesi, CRM, görevler ve ekip mesajları da telefonunuza gelir.

## 1. Panelde QR kodu oluşturun

Kendi telefonunuzu bağlıyorsanız A yolunu, bir çalışanın telefonunu bağlayan yöneticiyseniz B yolunu izleyin.

### 1. A. Kendi telefonunuz için (Siz · DigitalOffix)

Üst çubuktaki yeşil **Ara** düğmesine, ardından softphone penceresindeki dişli simgesine tıklayın. **Mobil uygulama** bölümünde **QR kod oluştur**’a basın.

> Ekran: Ayarlar — Üst çubuktaki yeşil Ara › Softphone penceresindeki dişli › Ayarlar › Mobil uygulama.

| Alan | Değer | Not |
| --- | --- | --- |
| (1) Ara | _Üst çubuktaki yeşil düğme; açılan pencerede dişli simgesine tıklayın_ |  |
| (2) QR kod oluştur | _Mobil uygulama bölümünde_ | Kod 10 dakika geçerlidir ve bir kez kullanılabilir. |

### 2. B. Bir çalışan için (yönetici) (Yönetici · DigitalOffix)

**Santral → Ayarlar → Dahililer** ekranında çalışanın satırındaki **QR Kod** simgesine tıklayın. **Mobil uygulama QR kodu** penceresi açılır; kodu çalışanın yanında oluşturun.

> Ekran: Dahili Yönetimi — DigitalOffix › Santral › Ayarlar › Dahililer. İşlemler sütunundaki QR simgesi “Mobil uygulama QR kodu” penceresini açar.

| Alan | Değer | Not |
| --- | --- | --- |
| (1) Santral → Ayarlar → Dahililer | _Sayfa yolunda “Dahili Yönetimi” yazar_ |  |
| (2) QR Kod | _Dahilinin satırındaki simge_ |  |

> QR kod dahilinize erişim sağlar. Ekran görüntüsünü kimseyle paylaşmayın. Süresi dolarsa yeni kod oluşturun.

## 2. KobiSIP’te kodu okutun

### 1. İzinleri verin (Siz · KobiSIP)

Uygulama ilk açılışta **İzinler Gerekli** ekranını gösterir. Zorunlu izinleri vermeden devam edemezsiniz.

> Ekran: İzinler Gerekli — İzin ekranı. Android’de ayrıca Telefon, Rehber ve telefon markanıza özel “Arka planda çalışma” maddeleri görünebilir.

| Alan | Değer | Not |
| --- | --- | --- |
| (1) Bildirimler & Push | _Gelen aramalar için zorunlu_ |  |
| (2) Tam Ekran Bildirim | _Android: kilit ekranında arama ekranı için zorunlu_ | Açılan sayfada “Tam ekran bildirimlere izin ver” seçeneğini açın. |
| (3) Pil Optimizasyonu | _Android: önerilir_ |  |
| (4) Devam Et | _Zorunlu izinler tamamlanınca etkin olur_ |  |

### 2. QR kodu okutun (Siz · KobiSIP)

**KobiSIP’e hoş geldiniz** ekranında **QR kodu okut**’a dokunun. Kamera izni verin ve panelde gördüğünüz kodu çerçevenin içine alın.

> Ekran: KobiSIP’e hoş geldiniz — KobiSIP ilk açılış. Telefonda hesap yoksa bu ekran kendiliğinden açılır.

| Alan | Değer | Not |
| --- | --- | --- |
| (1) QR kodu okut | _Kamerayı açar_ |  |

### 3. Bağlantıyı bekleyin (Siz · KobiSIP)

Ekranda “Hesap bağlanıyor…”, ardından “Ayşe Kaya · Firmanız bağlandı. Dahili 1000 bağlanıyor.” gibi bir mesaj görünür. Arama sekmesinin üstünde **Dahili 1000 · Bağlı** yazınca kurulum tamamdır.

### Hoş geldiniz ekranı gelmezse

Alttaki **Arama** sekmesinde sağ üstteki **•••** düğmesine dokunup **Ayarlar**’ı seçin. **DigitalOffix hesabı** kartındaki **QR ile bağla** düğmesiyle aynı kodu okutun.

> Ekran: Ayarlar — Arama sekmesinde sağ üstteki ••• › Ayarlar (ya da diğer sekmelerde sağ üstteki profil resmi).

## 3. Test edin

Başka bir dahiliden kendi dahilinizi arayın ve aramanın KobiSIP’te çaldığını görün. Ardından KobiSIP’ten bir dış arama yapın. Telefonu kilitleyip bir kez daha aratarak kilit ekranında da çaldığını kontrol edin.

## Hesap onayı ve telefon sınırı

- Kodu yönetici oluşturduysa uygulamada “… hesabı onay bekliyor” yazabilir. Dahili hemen kullanılabilir; ekip, CRM, görev ve mesajlar dahili sahibinin onayından sonra açılır. Dahili sahibi onayı panelde softphone **Ayarlar › Mobil uygulama** bölümündeki **Onayla** düğmesiyle verir.
- Bir hesaba en fazla 5 telefon bağlanabilir. Altıncı telefon bağlanınca en uzun süredir kullanılmayan telefonun bağlantısı kendiliğinden kalkar.
- Telefonunuzu kaybederseniz panelde softphone **Ayarlar › Mobil uygulama › Bağlı telefonlar** listesinden **Bağlantıyı kes**’e basın.

> **KobiPBX-T santrallerde:** Santraliniz KobiPBX-T ise telefon santrale doğrudan bağlanmaz; aramalar web softphone ile birlikte telefonunuzda da çalar. Mobil arama desteği santralinizde henüz hazır değilse “Santraliniz (KobiPBX-T) için mobil arama desteği hazırlanıyor” mesajı çıkar; ekip, CRM, görev ve mesajlar yine kullanılabilir.

## Sık sorulanlar

**“QR kodun süresi dolmuş ya da daha önce kullanılmış.” yazıyor.**

Kod 10 dakika geçerlidir ve bir kez kullanılabilir. Panelden yeni kod oluşturup okutun.

**“Bilinmeyen adres” penceresi çıktı.**

Kod, firmanızın panel adresinden farklı bir adres içeriyor. Adres kendi firmanızın panel adresiyse **Bağlan**, emin değilseniz **Vazgeç** deyin ve destek ekibine sorun.

**“Dahili değiştirilsin mi?” diye soruyor.**

Telefonda daha önce başka bir dahili kuruluysa çıkar. Hesabınıza atanmış dahiliyi kullanmak için **Kullan**’a dokunun.

Araç: [Softphone Kurulum Sihirbazı](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/araclar/softphone-kurulum) — Telefonunuza KobiSIP uygulamasını QR kodla bağlayın ya da tarayıcıdan aramaya başlayın.

**İlgili KobiKom hizmetleri:** [Uygulamalar ve Softphone](https://www.kobikom.com.tr/uygulamalar), [Bulut Santral](https://www.kobikom.com.tr/bulut-santral-fiyatlari)

Destek: 0850 888 1 444 · destek@kobikom.com.tr