# KobiSIP ayarları: hesap, tema, bildirimler ve tanı kayıtları

> DigitalOffix hesabınızı yönetin, temayı değiştirin, bildirimleri test edin, sürümü görün ve sorun anında tanı kayıtlarını paylaşın.

Kaynak: https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/mobil-softphone/kobisip-ayarlar · Kategori: KobiSIP Mobil Softphone · Güncelleme: 2026-10-22 · Yayıncı: KobiKom (https://www.kobikom.com.tr)

Ayarlar, **Arama** sekmesinde sağ üstteki **•••** › **Ayarlar** ile ya da diğer sekmelerde sağ üstteki profil resminize dokunarak açılır. Bölümler açılır kapanır kartlardır.

| Bölüm | Ne işe yarar? |
| --- | --- |
| DigitalOffix hesabı | Bağlı firma ve kullanıcı; açık olan özellikler (Ekip durumu, CRM, Görevler, Mesajlar). **QR ile bağla**, **Dahili … kullan** ve **Bağlantıyı kaldır** buradadır. |
| Tema & Görünüm | **Koyu** ya da **Açık** görünüm. |
| SIP / VoIP Yapılandırması | Dahilinin bağlantı durumu; elle kurulum ve bağlantı testi. Bkz. [Elle kurulum](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/mobil-softphone/kobisip-elle-kurulum). |
| Bildirimler | Bildirim izninin durumu, **Bildirim ayarlarını aç** ve **Test bildirimi gönder**. |
| Hakkında | Sürüm ve derleme numarası. Destek ekibi sorarsa buradaki sürümü iletin. |
| Tanı kayıtları | Uygulamanın son kayıtları. **Paylaş** ile destek ekibine gönderebilirsiniz. |

## Bildirimleri test etmek

**Bildirimler** bölümünde **Test bildirimi gönder**’e dokunun. Birkaç saniye içinde “KobiSIP test bildirimi — Bildirimler bu telefonda çalışıyor.” bildirimi gelmelidir. Gelmezse uygulamayı kapatıp açın ve tekrar deneyin; “Bu telefonun bildirim adresi santrale kayıtlı değil” yazıyorsa da aynısını yapın.

Android’de hangi bildirimlerin geleceğini tür tür seçebilirsiniz: Gelen çağrılar, Cevapsız çağrılar, Görev atamaları, Ekip mesajları, Duyurular. **Bildirim ayarlarını aç** düğmesi bu sayfayı açar. Gelen çağrı kanallarını kapatmayın.

## Tanı kayıtlarını paylaşmak

1. Sorunu yaşadıktan hemen sonra **Ayarlar › Tanı kayıtları**’nı açın.
2. **Paylaş** düğmesine dokunun ve kayıtları e-posta ya da WhatsApp ile destek ekibine gönderin.

> Tanı kayıtları yalnız uygulama açıkken tutulur; uygulamayı kapatınca silinir. Sorunu yaşadıktan sonra uygulamayı kapatmadan paylaşın.

## Oturumu kapatmak ile bağlantıyı kaldırmak farkı

| İşlem | Ne olur? |
| --- | --- |
| Oturumu kapat (Ayarlar’ın en altı) · Çıkış Yap (••• menüsü) | Telefondaki dahili (SIP hesabı) kaldırılır; telefonunuz artık çağrı almaz. DigitalOffix bağlantısı (ekip, CRM, görev, mesajlar) kalır. |
| DigitalOffix hesabı › Bağlantıyı kaldır | Ekip, CRM, görev ve mesajlar bu telefonda kapanır. Dahiliniz ve aramalar etkilenmez. |

Telefonu tamamen ayırmak için ikisini birden yapın ya da panelde softphone **Ayarlar › Mobil uygulama › Bağlı telefonlar** listesinden **Bağlantıyı kes**’e basın.

**İlgili KobiKom hizmetleri:** [Uygulamalar ve Softphone](https://www.kobikom.com.tr/uygulamalar), [Bulut Santral](https://www.kobikom.com.tr/bulut-santral-fiyatlari)

Destek: 0850 888 1 444 · destek@kobikom.com.tr