# Android’de KobiSIP kapalıyken aramalar gelmiyorsa: pil ve arka plan ayarları

> Xiaomi, Samsung, Huawei, Oppo ve Vivo telefonlarda pil tasarrufu KobiSIP’in uyanmasını engelleyebilir. Markanıza göre açmanız gereken ayarlar.

Kaynak: https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/mobil-softphone/kobisip-android-arka-plan · Kategori: KobiSIP Mobil Softphone · Güncelleme: 2026-10-22 · Yayıncı: KobiKom (https://www.kobikom.com.tr)

Android’de uygulama kapalıyken gelen çağrı, telefona gönderilen bir bildirimle KobiSIP’i uyandırır. Bazı markalar pil tasarrufu için kapalı uygulamaların başlamasını engeller; bu durumda arama telefonda hiç çalmaz.

## Önce bunları kontrol edin

1. KobiSIP’in **İzinler Gerekli** ekranındaki **Pil Optimizasyonu** ve **“{Marka}: Arka planda çalışma”** maddelerinde **İzin Ver**’e dokunun. Uygulama sizi markanıza özel ayar ekranına götürür.
2. Android 14 ve üstünde **Tam Ekran Bildirim** izninin açık olduğundan emin olun.
3. **Ayarlar › Bildirimler › Test bildirimi gönder** ile bildirimlerin geldiğini doğrulayın.

## Markanıza göre ayarlar

| Marka | Yapılacak ayar (uygulamadaki yönlendirme) |
| --- | --- |
| Xiaomi · Redmi · Poco | Otomatik başlatma: AÇIK · Pil tasarrufu: Kısıtlama yok · Diğer izinler: “Arka planda çalışırken açılır pencere göster” ve “Kilit ekranında göster” AÇIK · Son uygulamalar ekranında KobiSIP’i basılı tutup kilitleyin. |
| Samsung | Pil → Arka plan kullanım sınırları → “Hiç uyumayan uygulamalar” listesine KobiSIP’i ekleyin. |
| Huawei · Honor | Uygulama başlatma yönetimi → KobiSIP → “Elle yönet”: Otomatik başlatma, İkincil başlatma ve Arka planda çalıştır AÇIK. |
| Oppo · Realme · OnePlus | Uygulama yönetimi → KobiSIP → Pil kullanımı: “Arka planda çalışmaya izin ver” ve “Otomatik başlatmaya izin ver” AÇIK. |
| Vivo · iQOO | Arka planda başlatma yöneticisinde KobiSIP’e izin verin; pil ayarında yüksek arka plan tüketimine izin verin. |

> **Son uygulamalardan kaydırarak kapatmayın:** Özellikle Xiaomi telefonlarda KobiSIP’i son uygulamalar ekranından kaydırarak kapatmak uygulamayı tamamen durdurur; bir sonraki çağrıda uyanamaz. Uygulamayı kapatmak yerine ana ekrana dönün; Xiaomi’de son uygulamalar ekranında KobiSIP’i kilitleyin.

Menü adları telefonun modeline ve Android sürümüne göre biraz farklı olabilir. Ayarları yaptıktan sonra uygulamayı bir kez açıp kapatın ve kendinizi başka bir hattan aratarak deneyin.

**İlgili KobiKom hizmetleri:** [Uygulamalar ve Softphone](https://www.kobikom.com.tr/uygulamalar), [Bulut Santral](https://www.kobikom.com.tr/bulut-santral-fiyatlari)

Destek: 0850 888 1 444 · destek@kobikom.com.tr