# VoiceBot’u santral numaranıza bağlamak

> Numaranıza gelen aramaları DigiAI VoiceBot karşılasın. Numaralar sekmesi, santral ses hattı kimliği ve yapay zeka destekli otomatik arama kampanyaları.

Kaynak: https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/digiai/digiai-voicebot-santral-numarasi · Kategori: DigiAI Yapay Zeka Asistanı · Güncelleme: 2026-10-22 · Yayıncı: KobiKom (https://www.kobikom.com.tr)

**Başlamadan önce**

- Hesabınızda DigiAI modülünün açık olması ve DigiAI yetkiniz.
- KobiKom bulut santral ve santralde tanımlı bir numara.
- Kaydedilmiş bir VoiceBot asistanı.

1. **Asistanı hazırlayın** (DigiAI → Asistanlar): VoiceBot’u oluşturun, sesini seçin ve Test Et ile deneyin.
2. **Yapay zeka hattı açılır** (KobiKom ekibi): Santralinizde yapay zeka ses hattı tanımlanır ve size **Santral Ses Hattı Kimliği** iletilir. Bunun için [destek ekibine](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/baslarken/destek-kanallari) yazın.
3. **Numarayı asistana bağlayın** (Düzenle → Numaralar): Numarayı seçip ekleyin, hat kimliğini yazın ve kaydedin.
4. **Deneyin** (Telefon): Cep telefonunuzdan numaranızı arayın ve görüşmeyi Raporlar’da kontrol edin.

### 1. Numaralar sekmesini açın (Yönetici · DigitalOffix)

**DigiAI → Asistanlar** ekranında VoiceBot’un **Düzenle** simgesine basın ve **Numaralar** sekmesine geçin.

> Ekran: Agent Düzenle — Düzenle › Numaralar. Listede santralinizde başka bir yere atanmamış numaralar görünür.

| Alan | Değer | Not |
| --- | --- | --- |
| (1) Numaralar | _Formdaki sekme_ |  |
| (2) Santral numarası seçin | _Asistanın karşılayacağı numara_ | Listede santralinizde başka bir yere atanmamış numaralar görünür. |
| (3) Ekle | _Numarayı listeye ekler_ | Kaydetmeden önce numaranın yanında “Kaydedilmedi” rozeti görünür. |
| (4) Santral Ses Hattı Kimliği | _KobiKom ekibinin ilettiği hat adı_ | Boş bırakılırsa çağrılar asistana bağlanamaz ve otomatik kalite değerlendirmesi çalışmaz. |
| (5) Güncelle | _Değişiklikleri kaydeder_ |  |

### 2. Deneme araması yapın (Siz · telefon)

Cep telefonunuzdan numaranızı arayın. Asistan **İlk Karşılama Mesajı** ile açmalıdır. Görüşme birkaç dakika içinde **DigiAI → Raporlar**’da ve asistanın **Sohbet Geçmişi** sekmesinde görünür.

> Yeni bir VoiceBot’u ana numaranıza bağlamadan önce ayrı bir numarada ya da mesai dışı saatlerde birkaç gün deneyin. Asistanın verdiği yanlış bir bilgi doğrudan müşterinize ulaşır.

## Yalnız belirli saatlerde çalıştırmak

Asistanın yalnız mesai dışında ya da belirli günlerde çalışmasını istiyorsanız asistanın [Çalışma Saatleri](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/digiai/digiai-calisma-saatleri-ve-bildirimler) sekmesini ve santralin [çalışma saatleri](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/calisma-saatleri-ve-tatil-gunleri) kuralını birlikte planlayın.

## Giden aramalar: Yapay Zeka Destekli Otomatik Arama

VoiceBot giden aramalarda da kullanılabilir. **Pazarlama → Kampanyalar**’da yeni kampanya oluştururken **Yapay Zeka Destekli Otomatik Arama** seçeneğini seçin ve **Agent** listesinden VoiceBot’u seçin. Açan çağrıyı seçilen VoiceBot karşılar. Ses ve konuşma hızı asistanın kendi ayarlarından gelir.

> Otomatik arama kampanyalarında aranan kişilerin ticari ileti izni (İYS) ve KVKK aydınlatma yükümlülüklerine uyduğunuzdan emin olun. Bkz. [İYS temelleri](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/sms/iys-temelleri).

**İlgili KobiKom hizmetleri:** [DigiAI VoiceBot](https://www.kobikom.com.tr/digiai-voicebot), [DigiAI ChatBot](https://www.kobikom.com.tr/digiai-chatbot), [Çok Kanallı AI Asistan](https://www.kobikom.com.tr/yapay-zeka)

Destek: 0850 888 1 444 · destek@kobikom.com.tr