# Hangi çağrı maskeleme yöntemi size uygun? Karşılaştırma ve seçim rehberi

> Tek numara ile doğrudan, erişim kodu ile ve kişiye özel numara ile maskelemeyi karşılaştırın; dört soruyla işinize uygun yöntemi seçin.

Kaynak: https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/cagri-maskeleme/cagri-maskeleme-yontem-secimi · Kategori: Çağrı Maskeleme · Güncelleme: 2026-10-23 · Yayıncı: KobiKom (https://www.kobikom.com.tr)

Üç yöntem de aynı amaca hizmet eder: taraflar birbirinin gerçek numarasını görmez. Aralarındaki fark, **arayanın kime bağlanmak istediğinin nasıl anlaşıldığıdır**.

|  | 1. Tek Numara ile Doğrudan | 2. Erişim Kodu ile | 3. Kişiye Özel Numara |
| --- | --- | --- | --- |
| Kaç numara gerekir? | Tek numara | Tek numara | Her kişi / ilan için bir numara (numara havuzu) |
| Arayan ne yapar? | Uygulamada Ara’ya basar | Numarayı arar, kodu tuşlar | Numarayı arar |
| Kim nasıl bulunur? | Arayanın numarasıyla firmaya sorulur | Tuşlanan kodla firmaya sorulur | Aranan numaranın sahibine gider |
| Uygulama şart mı? | Evet (arama uygulamadan başlar) | Hayır (kod SMS, e-posta, etikette olabilir) | Hayır |
| Firma entegrasyonu | Anlık eşleştirme servisi | Kod sorgulama servisi | Numara ataması (rapor isteğe bağlı) |
| En uygun | Kurye, taksi, kariyer uygulamaları | Kargo, saha servisi, uygulaması olmayan arayanlar | İlan siteleri, bayi ağları, reklam takibi |

## Dört soruda seçim

| Soru | Yanıtınız evetse |
| --- | --- |
| Arama her zaman sizin uygulamanızın içinden mi başlıyor? | **1. Tek Numara ile Doğrudan Maskeleme** en akıcı deneyimi verir. |
| Arayanlar uygulamanız olmadan, herhangi bir telefondan da arayabilmeli mi? | **2. Erişim Kodu ile Maskeleme** ekleyin (tek başına ya da 1. yöntemin yedeği olarak). |
| Numara bir ilanda, sitede ya da kartvizitte herkese açık mı yayınlanacak? | **3. Kişiye Özel Numara ile Maskeleme** uygundur. |
| Hangi reklam, ilan ya da bayinin arama getirdiğini ölçmek istiyor musunuz? | **3. yöntem** numara bazında rapor verir. |

## Yöntemleri birlikte kullanmak

**Akış: Önerilen karma kurgu: önce doğrudan, eşleşme yoksa kod**
1. **Arayan → KobiKom**: `0850`’yi arar
2. **KobiKom → Firmanın sistemi**: “Bu numara kimi aramak istiyor?” (1. yöntem)
3. **Firmanın sistemi → KobiKom**: Eşleşme yok
4. **KobiKom → Arayan**: “Lütfen teslimat numaranızı tuşlayın” (2. yöntem)
5. **Arayan → KobiKom**: Kodu tuşlar
6. **KobiKom → Firmanın sistemi**: “Bu kod kime ait?”
7. **Firmanın sistemi → KobiKom**: Numara döner
8. **KobiKom → Aranan**: Aranan çalar

_Uygulamadan arayanlar hiçbir şey tuşlamadan bağlanır; başka telefondan ya da numarasını gizleyerek arayanlar kodla bağlanır._

> Kararsız kaldıysanız [satış ekibimizle](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/baslarken/destek-kanallari) senaryonuzu birlikte çizelim: kaç arama, kaç eşzamanlı iş, arayanlar nereden arıyor? Kurgu bu üç soruya göre netleşir.

**İlgili KobiKom hizmetleri:** [Çağrı Maskeleme](https://www.kobikom.com.tr/cagri-maskeleme), [Telefon Numarası Maskeleme Çözümleri](https://www.kobikom.com.tr/telefon-numarasi-maskeleme-cozumleri)

Destek: 0850 888 1 444 · destek@kobikom.com.tr