# Sektörlere göre çağrı maskeleme: kurye, taksi, kariyer, emlak, sağlık

> Teslimat, ulaşım, insan kaynakları, emlak ve otomotiv ilanları, sağlık ve ev hizmetlerinde çağrı maskeleme nasıl kurulur, hangi yöntem önerilir?

Kaynak: https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/cagri-maskeleme/cagri-maskeleme-sektor-ornekleri · Kategori: Çağrı Maskeleme · Güncelleme: 2026-10-23 · Yayıncı: KobiKom (https://www.kobikom.com.tr)

Aşağıdaki tablo, sektörlerde en sık görülen senaryoları ve önerdiğimiz maskeleme yöntemini özetler. Yöntemlerin ayrıntısı için [Çağrı maskeleme nedir?](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/cagri-maskeleme/cagri-maskeleme-nedir) rehberine bakın.

| Sektör | Kim kimi arar? | Önerilen yöntem | Neden? |
| --- | --- | --- | --- |
| Kurye ve yemek teslimatı | Müşteri ↔ kurye | 1. Tek Numara ile Doğrudan (+ 2. yedek) | Arama uygulamadan başlar; teslimat bitince bağlantı kapanır. |
| Kargo ve dağıtım | Alıcı ↔ dağıtıcı | 2. Erişim Kodu ile | Alıcı uygulama kullanmayabilir; kod SMS’te ya da etikette gönderilir. |
| Taksi ve ulaşım | Yolcu ↔ sürücü | 1. Tek Numara ile Doğrudan | Yolculuk süresince eşleşme; yolculuk bitince kapanır. |
| Kariyer ve insan kaynakları | İşveren ↔ aday | 1. Tek Numara ile Doğrudan | Adayın numarası işverenlerin rehberine düşmez; başvuru süreciyle sınırlı. |
| Emlak ve otomotiv ilanları | Alıcı → ilan sahibi | 3. Kişiye Özel Numara | Numara ilanda herkese açık yayınlanır; ilan bazında arama raporu alınır. |
| Sağlık ve klinik | Hasta ↔ hekim / klinik | 2. Erişim Kodu ile ya da 1. | Hekimin kişisel numarası paylaşılmaz; randevu süresince geçerli. |
| Ev ve teknik servis | Müşteri ↔ teknisyen | 2. Erişim Kodu ile | Servis talep kodu SMS ile gönderilir; iş bitince kapanır. |
| Bayi ve şube ağları | Müşteri → bayi | 3. Kişiye Özel Numara | Her bayiye kalıcı numara; bayi bazında performans raporu. |

## Örnek: yemek teslimatı

1. Müşteri siparişi takip ekranında kuryenin kartındaki **Ara**’ya basar.
2. Telefon maskeleme numarasını arar; KobiKom firmaya sorar, firma kuryenin numarasını döndürür.
3. Kurye ekranında maskeleme numarasını görür; adresi konuşurlar.
4. Teslimat tamamlanınca firma eşleşmeyi kapatır; müşteri ya da kurye o numarayı tekrar aradığında anons çalar.

## Örnek: emlak ilanı

1. İlan yayına girerken ilana bir maskeleme numarası atanır ve ilanda gösterilir.
2. Alıcı numarayı arar ve doğrudan ilan sahibine bağlanır.
3. İlan sahibi, ekranında ilanına ait numarayı görerek aramanın nereden geldiğini anlar.
4. İlan kapanınca numara geri alınır, bekleme süresinden sonra başka bir ilana verilir.

- [Blog: E-ticarette çağrı maskeleme ve kurye–müşteri gizliliği](https://www.kobikom.com.tr/blog/eticaret-cagri-maskeleme-kurye-musteri-gizliligi)
- [Blog: Lojistikte çağrı maskeleme ve kurye güvenliği](https://www.kobikom.com.tr/blog/lojistik-sektoru-cagri-maskeleme-kurye-guvenligi-kvkk)
- [Çağrı Maskeleme hizmeti ve sektör paketleri](https://www.kobikom.com.tr/cagri-maskeleme)

**İlgili KobiKom hizmetleri:** [Çağrı Maskeleme](https://www.kobikom.com.tr/cagri-maskeleme), [Telefon Numarası Maskeleme Çözümleri](https://www.kobikom.com.tr/telefon-numarasi-maskeleme-cozumleri)

Destek: 0850 888 1 444 · destek@kobikom.com.tr