# Ses dosyası yükleme ve DigiAI Studio ile anons hazırlama

> Karşılama ve bilgilendirme anonslarını santrale yükleyin ya da DigiAI Studio ile metinden yapay zeka anonsu üretin.

Kaynak: https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/santral-ses-dosyalari · Kategori: Bulut Santral · Güncelleme: 2026-10-22 · Yayıncı: KobiKom (https://www.kobikom.com.tr)

**Başlamadan önce**

- DigitalOffix panelinde Santral yetkisi. Yetkiniz yoksa düğmeler soluk görünür ve üzerine gelince “Bu işlem için Santral yetkiniz yok” yazar.

IVR karşılaması, mesai dışı anonsu, kuyruk ve zil grubu karşılama mesajları **Santral → Ayarlar → Ses Dosyaları** ekranındaki kayıtlardan seçilir. Bir anonsu iki yolla ekleyebilirsiniz: hazır ses dosyasını yükleyerek ya da **DigiAI Studio** ile metinden üreterek.

## Bilgisayardan ses dosyası yüklemek

### 1. Ses Yükle’yi seçin (Yönetici · DigitalOffix)

**Ses Dosyaları** ekranında **Ses Dosyası Ekle** menüsünü açın ve **Ses Yükle**’yi seçin. WAV, MP3, OGG, M4A ve benzeri biçimler kabul edilir.

### 2. Dosyayı seçip adlandırın (Yönetici · DigitalOffix)

> Ekran: Ses Dosyası Yükle — Santral › Ayarlar › Ses Dosyaları › Ses Dosyası Ekle › Ses Yükle.

| Alan | Değer | Not |
| --- | --- | --- |
| (1) Dosya | _Sürükleyip bırakın ya da tıklayıp seçin_ | Dosya santrale telefon kalitesinde (8 kHz, mono WAV) dönüştürülerek yüklenir. |
| (2) Dosya Adı | _Listede göreceğiniz ad (ör. Hoşgeldiniz Ana Menü)_ |  |
| (3) Kaydet | _Dosya santrale yüklenir_ |  |

### 3. Anonsu kullanın (Yönetici · DigitalOffix)

Yüklenen ses [IVR](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/ivr-sesli-karsilama-menusu) menüsünde **Uzun Karşılama** listesinde, kuyruk ve zil grubu ayarlarında görünür. Listede **Kullanım** sütunu sesin kaç yerde kullanıldığını gösterir.

> Sesi kendiniz kaydedecekseniz sessiz bir odada, cümle aralarında kısa duraklarla kaydedin. Baştaki ve sondaki sessizliği kırpın; arayan uzun bir boşluk duymasın.

## DigiAI Studio ile metinden anons üretmek

DigiAI Studio, yazdığınız metni yapay zeka sesiyle seslendirir; isterseniz arkaya fon müziği ekler. Bu bir ek modüldür: hesabınızda yoksa menüde kilit simgesi ve “Mağaza’dan AI Ses Üretme modülünü edinin” yazar.

### 1. DigiAI Studio’yu açın (Yönetici · DigitalOffix)

**Ses Dosyası Ekle** menüsünden **DigiAI Studio**’yu seçin. Menüde bu ay kullandığınız ve kalan hak da yazar.

### 2. Metni ve sesi seçin, önizleyin (Yönetici · DigitalOffix)

> Ekran: DigiAI Studio — Ses Dosyaları › Ses Dosyası Ekle › DigiAI Studio. Santrale Yükle dediğinizde aylık haktan 1 düşer; önizleme hak harcamaz.

| Alan | Değer | Not |
| --- | --- | --- |
| (1) Okunacak Metin | _Arayana okunacak anons_ | **AI ile Düzenle** yazım ve cümle düzenini düzeltir; öneriyi uygulayıp uygulamamak size kalır. |
| (2) Ses | _Kadın ya da erkek ses_ | Örnek dinlemek hak harcamaz. |
| (3) Önizleme Oluştur | _Anonsu dinlemek için_ | Önizleme aylık haktan düşmez. |
| (4) Santral Kayıt Adı | _Listede görünecek ad (ör. Ana IVR Karşılama)_ |  |
| (5) Santrale Yükle | _Onayladığınız ses santrale yüklenir_ | Aylık haktan 1 düşer. |

- **Fon Müziği**: Kendi parçanızı yükleyebilirsiniz; anons müziğin üzerinde, müzik kısık sesle çalar. **Müzik seviyesi**, **Giriş** ve **Çıkış** süreleri ayarlanır. Müziğin telif hakkı size aittir.
- **Okuma Talimatı**: Sesin tonunu tarif eder (ör. “Sakin, profesyonel ve anlaşılır konuş.”).
- **Konuşma Hızı**: Yavaş, Normal ya da Hızlı.

> Oluşturulan ses yapay zekâ sesidir. Arayanlara bunun insan sesi olmadığı açıkça belirtilmelidir.

## Sık sorulanlar

**IVR’da seçtiğim ses çalmıyor.**

Ses listesinde “(santral listesinde yok — çalmayabilir)” yazıyorsa ses santralde bulunmuyor demektir. Dosyayı Ses Dosyaları ekranından yeniden yükleyin.

**“Santral yükleme bağlantısı hazır değil” yazıyor.**

Santral bağlantınız o an kurulamıyor. Birkaç dakika sonra yeniden deneyin; sürerse destek ekibine yazın.

**İlgili KobiKom hizmetleri:** [Bulut Santral](https://www.kobikom.com.tr/bulut-santral-fiyatlari), [Sanal Santral](https://www.kobikom.com.tr/sanal-santral), [Hibrit IP Santral](https://www.kobikom.com.tr/ip-santral-fiyatlari), [Uygulamalar ve Softphone](https://www.kobikom.com.tr/uygulamalar)

Destek: 0850 888 1 444 · destek@kobikom.com.tr