# Santral ayarları: hangi ayar nerede?

> Gelen çağrı yönetimi, IVR, kuyruk, yönlendirme grupları, çalışma saatleri ve ses dosyalarının paneldeki yerleri.

Kaynak: https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/santral-ayar-ekranlari · Kategori: Bulut Santral · Güncelleme: 2026-10-22 · Yayıncı: KobiKom (https://www.kobikom.com.tr)

Tüm ekranlar DigitalOffix panelinde **Santral → Ayarlar** altındadır. Bazı ekranlarda menüdeki ad ile sayfa başlığı farklıdır; tabloda ikisi de yazılıdır.

| Menü (sayfa başlığı) | Ne için kullanılır? |
| --- | --- |
| Hızlı Kurulum | Santrali baştan sona sihirbazla kurmak. Bkz. [Hızlı Kurulum](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/santral-hizli-kurulum). |
| Dahililer (Dahili Yönetimi) | Dahili eklemek, kullanıcı atamak, yönlendirme; SIP bilgileri ve QR kod. Bkz. [Yeni dahili ekleme](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/dahili-ekleme-ve-duzenleme). |
| Gelen Çağrı Yönetimi | Numaranıza gelen çağrının ilk nereye gideceği. Bkz. [Gelen çağrı yönetimi](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/gelen-cagri-yonetimi). |
| IVR (Sesli Karşılama) | Tuşlamalı karşılama menüleri. Bkz. [IVR menüsü oluşturma](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/ivr-sesli-karsilama-menusu). |
| Kuyruk (Kuyruk Yönetimi) | Çağrıların temsilciler arasında sıraya alınması. Bkz. [Kuyruk oluşturma](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/kuyruk-olusturma-ve-uye-ekleme). |
| Yönlendirme Grupları (Zil Grupları) | Birden fazla telefonun birlikte veya sırayla çalması. Bkz. [Zil grubu](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/yonlendirme-gruplari-zil-grubu). |
| Çalışma Saatleri (Mesai Saatleri) | Mesai saatleri, mesai dışı yönlendirme ve tatiller. Bkz. [Çalışma saatleri](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/calisma-saatleri-ve-tatil-gunleri). |
| Rapor Bildirim Ayarları (Kaçan Çağrı Ayarları) | Raporların e-postayla gönderilmesi. Bkz. [Raporları e-postayla almak](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/rapor-bildirim-ayarlari). |
| Ses Dosyaları | Anons yükleme ve DigiAI Studio ile anons üretme. Bkz. [Ses dosyaları](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/santral-ses-dosyalari). |

## Yalnız KobiPBX-B (bulut santral) menüleri

Santraliniz KobiPBX-B ise Ayarlar menüsünde şunlar da bulunur: **Dış Hat Yönetimi**, **Temsilci Yönetimi**, **Çağrı Akışları**, **Konferans Merkezi**, **Faks Sunucuları**, **FIFO Kuyrukları**, [Masa Telefonları](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/masa-telefonuna-dahili-atama) ve (modülü olan hesaplarda) **Güvenli Numaralar**.

> Her ayar ekranında sayfa yolunun sağındaki **Nasıl Kullanırım?** düğmesi o ekrana özel kısa bir rehber açar. Yetkiniz yoksa düğmeler soluk görünür; üzerine gelince “Bu işlem için Santral yetkiniz yok” yazar.

**İlgili KobiKom hizmetleri:** [Bulut Santral](https://www.kobikom.com.tr/bulut-santral-fiyatlari), [Sanal Santral](https://www.kobikom.com.tr/sanal-santral), [Hibrit IP Santral](https://www.kobikom.com.tr/ip-santral-fiyatlari), [Uygulamalar ve Softphone](https://www.kobikom.com.tr/uygulamalar)

Destek: 0850 888 1 444 · destek@kobikom.com.tr