# Kaçan çağrı ve çağrı özeti raporlarını e-postayla almak

> Kaçan çağrı, çağrı özeti, kuyruk ve temsilci performansı raporlarının belirlediğiniz gün ve saatte e-postayla gelmesini sağlayın.

Kaynak: https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/rapor-bildirim-ayarlari · Kategori: Bulut Santral · Güncelleme: 2026-10-22 · Yayıncı: KobiKom (https://www.kobikom.com.tr)

**Başlamadan önce**

- DigitalOffix panelinde Santral yetkisi.

Ekran **Santral → Ayarlar → Rapor Bildirim Ayarları** altındadır; sayfa yolunda **Kaçan Çağrı Ayarları** yazar. Her bildirim kuralı bir rapor türünü, gönderim sıklığını ve alıcıları içerir.

### 1. Yeni Bildirim’e basın (Yönetici · DigitalOffix)

**Rapor Bildirim Ayarları** ekranında **Yeni Bildirim** düğmesine basın.

### 2. Raporu ve zamanlamayı seçin (Yönetici · DigitalOffix)

> Ekran: Yeni Bildirim Oluştur — Santral › Ayarlar › Rapor Bildirim Ayarları › Yeni Bildirim. Sayfa yolunda “Kaçan Çağrı Ayarları” yazar.

| Alan | Değer | Not |
| --- | --- | --- |
| (1) Bildirim Adı | _Ör. Günlük Kaçan Çağrı Raporu_ |  |
| (2) Bildirim Türü | _Kaçan Çağrılar · Çağrı Özeti · Kuyruk Performansı · Temsilci Performansı_ |  |
| (3) Gönderim Sıklığı | _Günlük · Haftalık · Aylık_ | Haftalıkta günü, aylıkta ayın kaçıncı günü olduğunu da seçersiniz. |
| (4) Alıcı E-posta Adresleri | _Her satıra bir adres_ |  |
| (5) Test Gönder | _Alıcılara deneme e-postası gönderir_ |  |
| (6) Kaydet | _Kural kaydedilir_ |  |

### 3. Deneme e-postasını kontrol edin (Siz · e-posta)

“Deneme e-postası başarıyla gönderildi.” mesajından sonra gelen kutusunu kontrol edin. E-posta gelmezse istenmeyen (spam) klasörüne bakın.

Kaydettiğiniz kural listede kart olarak görünür: alıcı sayısı, son gönderim zamanı ve plan (“Her gün saat 09:00” gibi). Karttaki **Devre Dışı** / **Etkinleştir** ile kuralı durdurup açabilir, **Düzenle** ve **Sil** ile değiştirebilirsiniz.

> Rapor e-postaları yalnız **dış** çağrıları sayar; dahililer arası aramalar hiçbir rapor istatistiğine girmez.

**İlgili KobiKom hizmetleri:** [Bulut Santral](https://www.kobikom.com.tr/bulut-santral-fiyatlari), [Sanal Santral](https://www.kobikom.com.tr/sanal-santral), [Hibrit IP Santral](https://www.kobikom.com.tr/ip-santral-fiyatlari), [Uygulamalar ve Softphone](https://www.kobikom.com.tr/uygulamalar)

Destek: 0850 888 1 444 · destek@kobikom.com.tr