# Dahiliye kullanıcı atama ve atamayı kaldırma

> Dahiliyi bir DigitalOffix kullanıcısına bağlayın; kişinin softphone’u, çağrı ekranı ve raporları bu dahiliyle çalışsın.

Kaynak: https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/dahiliye-kullanici-atama · Kategori: Bulut Santral · Güncelleme: 2026-10-22 · Yayıncı: KobiKom (https://www.kobikom.com.tr)

**Başlamadan önce**

- DigitalOffix panelinde Santral yetkisi. Yetkiniz yoksa düğmeler soluk görünür ve üzerine gelince “Bu işlem için Santral yetkiniz yok” yazar.
- Dahiliyi kullanacak kişinin DigitalOffix’te kullanıcı olarak tanımlı olması.

Bir dahiliyi kullanıcıya atadığınızda o kişinin paneldeki **softphone**’u (üst çubuktaki yeşil **Ara** düğmesi), gelen çağrı penceresi ve kişisel çağrı raporları bu dahiliyle çalışır. Bir kullanıcı aynı anda yalnız bir dahiliye atanabilir.

### 1. Dahililer ekranını açın (Yönetici · DigitalOffix)

Sol menüden **Santral → Ayarlar → Dahililer** ekranını açın.

### 2. Kullanıcı Ata’ya tıklayın ve kişiyi seçin (Yönetici · DigitalOffix)

Kimseye atanmamış dahilinin **Dahili Adı** hücresinde **Kullanıcı Ata** yazar. Tıklayınca kullanıcı listesi açılır; kişiyi arayıp seçin.

> Ekran: Dahili Yönetimi — Santral › Ayarlar › Dahililer. Başka bir dahiliye atanmış kullanıcı “Atanmış” rozetiyle görünür ve seçilemez.

| Alan | Değer | Not |
| --- | --- | --- |
| (1) Santral → Ayarlar → Dahililer | _Sayfa yolunda “Dahili Yönetimi” yazar_ |  |
| (2) Kullanıcı Ata | _Atanmamış dahilinin Dahili Adı hücresinde_ |  |
| (3) Kullanıcı | _Arayıp seçin_ | “Atanmış” rozetli kişi başka bir dahilidedir ve seçilemez. |

### 3. Uyarı çıkarsa okuyun (Yönetici · DigitalOffix)

Dahili o anda başka bir telefonda ya da softphone’da kayıtlıysa “Dahili … şu anda … adına başka bir telefon veya softphone üzerinde kayıtlı.” uyarısı çıkar. Pencerede cihazın türü ve IP adresi yazar. Cihazın kime ait olduğundan emin değilseniz önce kontrol edin, sonra onaylayın.

### 4. Kullanıcıya haber verin (Siz)

Kullanıcı panele yeniden girdiğinde softphone’u bu dahiliyle açılır. Paneldeki softphone için [web softphone](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/web-softphone-kullanimi) rehberine bakabilir.

## Atamayı değiştirmek veya kaldırmak

1. Dahili Adı hücresindeki kalem simgesine (**Kullanıcı Değiştir**) tıklayın.
2. Başka bir kullanıcı seçin ya da listenin en üstündeki **Kullanıcı Atamasını Kaldır**’ı seçin.
3. Kaldırma onayını okuyup onaylayın.

> Atamayı kaldırdığınızda kullanıcı bundan sonra softphone üzerinden çağrı **alamaz**; softphone dahilisi de kalkar.

> Atamayı **Yeni Dahili** penceresindeki **Kullanıcı** alanından ya da [Hızlı Kurulum](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/santral-hizli-kurulum) sırasında da yapabilirsiniz.

## Sık sorulanlar

**Kullanıcı listede yok.**

Liste DigitalOffix kullanıcılarınızdan gelir. Kişiyi önce panele kullanıcı olarak ekleyin; ardından listede görünür.

**Kullanıcı soluk görünüyor, seçilemiyor.**

Kişi başka bir dahiliye atanmıştır (“Atanmış” rozeti). Önce o dahilideki atamayı kaldırın.

**“Seçili santral read-only modda” uyarısı çıkıyor.**

Arşiv santral seçiliyken atama değiştirilemez. Sayfanın üstündeki santral seçiciden aktif santrali seçin.

**İlgili KobiKom hizmetleri:** [Bulut Santral](https://www.kobikom.com.tr/bulut-santral-fiyatlari), [Sanal Santral](https://www.kobikom.com.tr/sanal-santral), [Hibrit IP Santral](https://www.kobikom.com.tr/ip-santral-fiyatlari), [Uygulamalar ve Softphone](https://www.kobikom.com.tr/uygulamalar)

Destek: 0850 888 1 444 · destek@kobikom.com.tr