# Yeni dahili ekleme ve dahili ayarlarını düzenleme

> Santralinize yeni dahili açın; görünen adını, kullanıcısını ve SIP şifresini belirleyin, var olan dahilinin ayarlarını değiştirin.

Kaynak: https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/dahili-ekleme-ve-duzenleme · Kategori: Bulut Santral · Güncelleme: 2026-10-22 · Yayıncı: KobiKom (https://www.kobikom.com.tr)

**Başlamadan önce**

- DigitalOffix panelinde Santral yetkisi. Yetkiniz yoksa düğmeler soluk görünür ve üzerine gelince “Bu işlem için Santral yetkiniz yok” yazar.

Dahili, santralinizdeki iç numaradır (ör. 1000, 1001). Her çalışana bir dahili verilir. Masa telefonu, KobiSIP mobil uygulaması ya da paneldeki softphone bu dahiliye bağlanır.

## Yeni dahili eklemek

### 1. Dahililer ekranını açın (Yönetici · DigitalOffix)

Sol menüden **Santral → Ayarlar → Dahililer** ekranını açın. Sağ üstteki **Yeni Dahili** düğmesine basın.

### 2. Genel sekmesini doldurun (Yönetici · DigitalOffix)

Açılan pencerede dahilinin numarasını, adını ve kullanacak kişiyi girin.

> Ekran: Yeni Dahili — Santral › Ayarlar › Dahililer › Yeni Dahili. Dahili önce santralde oluşturulur, ardından liste santralden yenilenir.

| Alan | Değer | Not |
| --- | --- | --- |
| (1) Genel | _Dahilinin temel bilgileri bu sekmededir_ |  |
| (2) Dahili Numarası | _Boş bir numara (ör. 1005)_ | Kaydettikten sonra değiştirilemez. |
| (3) Görünen Ad | _Telefon ekranında görünecek ad (ör. Satış Masası)_ |  |
| (4) Kullanıcı | _Dahiliyi kullanacak çalışan_ | Softphone ve çağrı ekranı bu kişiye açılır. Sonradan da atayabilirsiniz. |
| (5) Şifre | _8–255 karakterlik güçlü bir şifre_ | KobiPBX-B santralde zorunludur. |
| (6) Dahiliyi Oluştur | _Kaydetmek için tıklayın_ |  |

### 3. Santralin ayarı uygulamasını bekleyin (Otomatik)

Pencerenin altında “Santral yapılandırmayı uyguluyor; bu işlem 1 dakikaya kadar sürebilir.” yazar. Dahili önce santralde açılır, sonra liste santralden yenilenir. Bu sırada pencereyi kapatmayın.

### 4. Dahiliyi bir cihaza bağlayın (Siz)

Masa telefonu için [Masa telefonuna dahili tanımlama](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/masa-telefonuna-dahili-atama), cep telefonu için [KobiSIP’i QR kodla bağlama](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/kobisip-qr-ile-kurulum) rehberini izleyin.

## Dahili ayar sekmeleri

Var olan bir dahiliyi değiştirmek için satırdaki **Dahili Detayları** (kalem) simgesine tıklayın. Pencerede şu sekmeler vardır:

| Sekme | Ne ayarlanır? |
| --- | --- |
| Genel | Numara, görünen ad, iç not (Açıklama), kullanıcı, Aktif/Pasif durumu ve SIP şifresi. Düzenlerken üstte bugünkü çağrı sayısı ve son çağrı da görünür. |
| Yönlendirme | Dahili meşgulken, cevap vermezken ya da bağlı değilken çağrının nereye gideceği. Bkz. [Dahili yönlendirme](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/bulut-santral/dahili-yonlendirme-kurallari). |
| Kayıt ve Sesli Mesaj | Hangi çağrıların kaydedileceği ve sesli mesaj kutusu. Yalnız KobiPBX-T santralde görünür. |
| Gelişmiş | Arama zaman aşımı ve dış aramalarda karşı tarafa görünecek numara (Caller ID). Çoğu kurulumda değiştirmeniz gerekmez; boş alanlar santralin varsayılanını kullanır. |
| Bağlantı | SIP bilgileri, QR kod ve dahilinin son bağlantı özeti (cihaz, dış IP, iç IP, port). Yalnız düzenlerken görünür. |

## SIP şifresini değiştirmek

1. Dahilinin **Dahili Detayları** penceresini açın.
2. **Genel** sekmesinde **SIP Şifresi** bölümüne yeni şifreyi yazın. Değiştirmek istemiyorsanız boş bırakın.
3. **Kaydet**’e basın.
4. Bu dahiliye bağlı telefon ve uygulamalarda şifreyi de güncelleyin.

> Şifreyi değiştirdiğiniz anda eski şifreyi kullanan cihazlar santrale bağlanamaz. Elle kurduğunuz telefon ve uygulamalara yeni şifreyi girin. KobiKom’dan gelen tak-çalıştır telefonu yeniden başlatın; ayarlarını kurulum sunucusundan yeniden indirir.

## Dahiliyi pasif yapmak

Kullanılmayan bir dahiliyi silmek yerine **Genel** sekmesindeki **Durum** alanından **Pasif** yapabilirsiniz. Pasif dahili listelerde ve raporlarda pasif olarak işaretlenir. Listedeki **Etkinlik Durumu** anahtarı da aynı işi görür.

## Sık sorulanlar

**Dahili numarasını sonradan değiştirebilir miyim?**

Hayır, var olan dahilinin numarası değiştirilemez. Başka bir numara gerekiyorsa yeni dahili açın ve kullanıcıyı ona atayın.

**“Yeni Dahili” düğmesi soluk görünüyor.**

Santral yetkiniz yoksa ya da sayfanın üstünde arşiv (yalnız görüntüleme) santral seçiliyse düzenleme kapalıdır. Yöneticinizden yetki isteyin ya da santral seçiciden aktif santrali seçin.

**Kaydettim ama dahili listede görünmüyor.**

Santral ayarı bir dakikaya kadar uygulayabilir. Listeyi yenileyin. Sorun sürerse [destek talebi](https://bilgibankasi.kobikom.com.tr/araclar/destek-talebi) oluşturun.

**İlgili KobiKom hizmetleri:** [Bulut Santral](https://www.kobikom.com.tr/bulut-santral-fiyatlari), [Sanal Santral](https://www.kobikom.com.tr/sanal-santral), [Hibrit IP Santral](https://www.kobikom.com.tr/ip-santral-fiyatlari), [Uygulamalar ve Softphone](https://www.kobikom.com.tr/uygulamalar)

Destek: 0850 888 1 444 · destek@kobikom.com.tr